Вчера вышел с друзьями выпить пива. Подхожу к киоску, дал деньги и собираюсь уходить. Подбегают к  мне две малых девчонки и просят купить для них сигареты, за их счет. Дело в том что у нас лицам  до 16, сигареты продавать нельзя.

Одна дает мне купюру на 20, и просит взять 4 сигареты. Другая дает десятку, и просит взять 2 сигареты. Продавец говорил по телефону, дал 4 сигареты вместо шести, а сдачу вернул  меньше чем надо.  Девчонки стояли рядом, и видели что продавец ошибся. Не смотря на их малый возраст, они оказываются умеют хорошо орать.   Спустя пару секунд, попросил их заглохнуть и тихо объяснил продавцу, что тот ошибся.

Работая с людьми, как с детьми так и с взрослыми часто приходилось выслушивать такие вопли, когда имея немного ума такой простой конфликт можно уладить абсолютно без криков.