Понедельник прошел достаточно легко, хоть он и понедельник.

После работы зашел в магазин по поводу карточки (см.несколько постов назад).
Описываю ситуацию, показываю карточку и чек.
- Так их же продлили.
- Если б она работала, я бы не пришел.
- Так... ну хорошо, сейчас я в справочную позвоню.
- А потом?
- Попытаюсь продлить, если не получится, то вернем деньги
- Хорошо.
Пытается дозвониться, у него не получается, наконец я говорю:
- Ну и долго мне ждать? Может вы это без меня как-нибудь, а мне деньги вернете или карточку замените?
- Давайте завтра, я пока дозвонюсь, а вы карточку оставьте...
- Почему нельзя просто деньги вернуть?
- Мы же не знаем хороший человек вы или плохой, а вдруг вы израсходавали всё.
- Давайте так поступим. Я забираю чек и карточку и пишу все необходимое вам в жалобной книге. Ну а потом по нарастающей.
В этот момент отвечает справочная, продавец говорит в трубку: "Да... можно продлить? Нельзя? Жаль", а потом мне:
- Мы возвращаем вам деньги.
- До свидания.

Ощущения двойственные. Вроде все возместили и особо время не тянули. На все ушло минут 10. С другой стороны - не извинились и как мне все-таки кажется, такую карточку мне продали сознательно.
Еще раз: сохраняйте чеки на все товары, выше определенной суммы. Например, сто рублей.
Это не крохоборство, а борьба за свои права. Сегодня объегорят на 300 рублей, а завтра на 3000 рублей. У нас в стране очень удобный для потребителя закон о защите прав потребителей, большинство исков удовлетворяются. Сложного ничего в этом нет и далеко не всегда нужно быть никаким железнокремниевым, чтобы отстоять то что положено.

Удачи вам!