Пять этапов создания организации. Приглашение новых Консультантов
13-02-2006 06:18
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Секретами построения стабильной, прибыльной структуры с читателями нашего журнала делятся Ирина и Валерий Голубевы, Исполнительные Директора Орифлэйм. Сегодня вы пройдете первый этап обучения и узнаете о том, как правильно приглашать в бизнес новых людей.
Каждый из описанных ниже этапов, вне зависимости от цели и продолжительности общения с новым человеком, одинаково важен, так как в любой момент ваша неправильная фраза, слово, интонация могут отпугнуть человека, ведь он еще практически ничего не знает о той работе, которую вы ему предлагаете. Его настороженность и недоверие можно понять — вспомните себя, когда вы были на его месте.
Существует достаточно много способов приглашения людей для создания организации, и вы можете выбрать любой или любые, если это не противоречит уставу компании. Поэтому перед тем, как начинать работу, посоветуйтесь со своим спонсором. Это важно еще и потому, что не все подобные методы одинаково эффективны.
Приглашение знакомых
Поскольку вы пришли в сетевой бизнес совсем недавно, вам, вероятно, будет сложно разговаривать со своими знакомыми. Они могут задавать вопросы, на которые вы подчас не сможете дать ответ. Поэтому с ними должен разговаривать ваш спонсор. Так у вас исчезает страх быть непонятыми своими друзьями, а вся ответственность ложится на вашего спонсора. Вы всегда можете извиниться, пожать плечами и показать рукой на спонсора. Метод построения организации из своих знакомых — один из самых эффективных и мощных.
После того, как некоторые ваши знакомые стали частью вашей организации, они делают то же самое: приглашают в наш бизнес своих друзей. Ведь у них свой круг общения. И вы идете к друзьям ваших знакомых, опять-таки со своим спонсором, и слушаете, что и как он говорит. Так ваш спонсор помогает строить организацию и вашим знакомым, то есть вашему второму «поколению» Консультантов. Но ведь и у них есть свой круг общения! Однако до бесконечности работать за вас спонсор не может, поэтому третью, четвертую встречу должны проводить вы, ведь вы уже знаете, как это делать, а спонсор будет сидеть рядом и в случае необходимости вам поможет.
Мы с вами уже поняли, что рассказывать то, о чем сами еще не все знаете, нельзя, поскольку в результате ваш собеседник, как правило, отказывается от сотрудничества. Но как же пригласить человека, ничего ему не рассказывая? Это зависит от ваших с ним отношений. Можно пригласить на чай: «Мы с тобой давно не виделись, приходи ко мне в гости тогда-то и во столько-то...» И в этот же самый день и час у вас в гостях «случайно» оказывается и ваш спонсор. Момент, когда направить разговор на нужную тему, он найдет сам. Ваша задача - не мешать. Можно пригласить на чай и заинтриговать: «Кстати, у меня есть к тебе предложение, я точно знаю, что тебе это нужно». Можно пригласить просто на встречу с человеком, предлагающим дополнительный заработок. Да мало ли поводов можно найти для того, чтобы договориться о встрече со своим знакомым! Что за человек? Какое предложение? Какой дополнительный заработок? На эти и подобные вопросы ответ у вас должен быть один: «Сейчас я ничего не могу тебе сказать, все узнаешь при встрече, но я точно знаю, что тебе это нужно».
Приглашение по объявлениям
Итак, вы дали в газету (или повесили на доске объявлений, или вручили пригласительный билет) информацию с указанием номера телефона и времени, когда можно звонить. Необходимо помнить, что без соответствующей подготовки ваш разговор с каждым абонентом может длиться очень долго и, как правило, безрезультатно. Чтобы этого не случилось, у вас должен быть определенный текст, с помощью которого вы будете работать. Кроме того, вы должны чувствовать себя «начальником отдела кадров», хозяином положения. Именно вы можете дать, а можете и не дать дополнительный заработок. Инициатива в диалоге от первого до последнего слова должна принадлежать вам! Давайте разберем один из текстов, который «работает» для приглашения людей, причем не только по телефону.
Абонент: Здравствуйте, я по вашему объявлению, скажите, пожалуйста, что у вас за работа?
Вы: Здравствуйте. Вы ищете работу для себя?
Абонент: Да.
Вы: Сколько вам лет? Ваше образование? Скажите, пожалуйста, вы на данный момент работаете?
Абонент: Нет. (Да.)
Вы: Давно работаете? Чем вы занимались последнее время? (Каждый день или по сменам? Сколько времени вы могли бы уделять другой работе?)
Если вас не устраивают ответы абонента, скажите ему: «Извините, вряд ли я смогу вам помочь. До свидания. Удачи вам». А если вы считаете возможной дальнейшую встречу и переговоры с ним, то продолжайте диалог:
Вы: В таком случае мы могли бы предложить вам два направления работы. Первое — это работа с каталогами. Люди, занимающиеся данным направлением, зарабатывают порядка ... рублей. И второе — это административно-кадровая работа; правда, она может потребовать несколько больше времени, но заработки там порядка ... рублей. Вас могли бы устроить подобные деньги?
Абонент: Да.
Вы: Хорошо. Тогда берите ручку, записывайте адрес... Инспектор такой-то по вопросу трудоустройства будет принимать тогда-то. Желательно не опаздывать, так как в противном случае вы рискуете не попасть на прием. И если вы устроите инспектора как сотрудник, вам объяснят, в чем будет заключаться ваша работа, что нужно делать, как работать с каталогами, что такое административно-кадровая работа и прочее. До свидания, удачи вам.
В процессе всего разговора абонент должен чувствовать, что не вы в нем заинтересованы, а он в вас. Это он ищет работу, а вы подбираете себе сотрудников. Есть только два вопроса, на которые вы должны ответить, но только в том случае, если вам их зададут:
- Это сетевой бизнес?
-Да.
- Это фирма Орифлэйм?
-Да.
На все остальные вопросы отвечать по телефону нельзя. И не потому, что хотелось бы что-то скрыть, заинтриговать, заманить. Дело в том, что объяснить по телефону, что такое сетевой бизнес и в чем заключается работа, невозможно, даже если вы уже считаете себя профессионалом. А вопросов ваш абонент будет задавать столько, сколько вы ему позволите. Есть несколько приемов, позволяющих уходить от вопросов. Если в процессе разговора вас перебили каким-либо вопросом, то, не отвечая, задайте свой: «Вы перебиваете всегда или только тогда, когда устраиваетесь на работу?» (Если абонент не понял и настаивает на своем вопросе, то пожелайте ему всего хорошего и скажите, такой сотрудник вас не устраивает.) Если вам задали вопрос по вашей вине (вы сделали большую паузу или говорили неуверенно), ответьте: «Я скажу все, что вам необходимо знать на данный момент». (Вы-то знаете, что на данный момент ему нужно знать только количество денег, которые можно зарабатывать, адрес и время приема инспектором.) Чем меньше вопросов вам задают, тем качественнее вы работаете!
Приглашение с помощью социологического опроса
Для работы с помощью подобного метода вам нужна ручка, папка и несколько листов бумаги (или диктофон). Любого приглянувшегося вам человека вы можете остановить словами: «Здравствуйте. Центр занятости населения. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов?»
1. Ваша профессия?
2. Ваш среднемесячный уровень дохода?
3. Какой уровень дохода вам необходим для того, чтобы удовлетворить свои жизненные потребности?
4. Каковы перспективы того, что вы достигнете такого уровня доходов?
5. Вас может заинтересовать возможность дополнительного заработка?
Вопросы могут быть другие, но цель одна — пригласить человека на презентацию. И если в процессе диалога вы чувствуете, что ваш собеседник был бы не прочь подработать или сменить работу, дайте ему пригласительный билет со словами: «Вы очень приятный человек, и мне хотелось бы вам помочь. Дело в том, что у меня сейчас есть два вакантных места. Приходите по этому адресу. Постарайтесь не опаздывать, я думаю, что мы можем быть друг другу полезны. До свидания». Число и время в данном случае нужно записывать в присутствии того человека, которого вы приглашаете. Ни в какие дальнейшие разговоры по поводу работы вступать нельзя.
Приглашение с помощью «бытовых» вопросов
- Здравствуйте. Простите, пожалуйста. Вы не подскажете, как мне пройти к метро (магазину, парикмахерской)? Спасибо, вы были очень любезны, и мне хочется отблагодарить вас. Скажите, пожалуйста, вас интересует дополнительный заработок или подработка в свободное время? Дело в том, что у меня есть одно вакантное место, и я думаю, что мы можем быть друг другу полезны. Подойдете по адресу: ... Всего доброго. Спасибо за помощь.
Ваш собеседник должен считать, что пригласили только его, и пригласительный билет у вас был только один. Очень многие Консультанты, задавая один и тот же вопрос на одном и том же месте, строят огромную организацию.
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote