Льготники - у нас самый наглый народ. и это люди, для которых услуги нашего отдела бесплатны. Зато от них я страдаю в тыщу раз больше чем от платников. Они требовательны, дотошны, щепетильны и самое вонючее капризны. Изза них порой приходится работать за всю организацию - за манагеров отвечай и за линию консультации и за отдел внедрения. потому что эти бляди как правило не в курсе круга наших обязанностей.