Знаете ли вы, что в следующем году заполярные чиновники удовлетворят нас на 30 процентов лучше, чем в этом? А в 2008-м – на все 50! Точнее, вырастет «степень удовлетворенности граждан и организаций качеством и доступностью государственных услуг». Повышение этого показателя – один из пунктов административной реформы в Мурманской области.
Вообще, там много интересных показателей. Например:
1) Доля госуслуг, информация о качестве исполнения которых представлена на официальных сайтах исполнительных органов областной власти, должна вырасти в 2007 году на 25%, в 2008 - 100%. Кому из простых граждан это надо?
2) Доля исполнительных органов областной власти, осуществляющих регулярный мониторинг и оценку качества своих услуг, должна вырасти в 2007-м году - на 50%, в 2008 - на 100%. Опять же, мне не очень важно, как чиновники свою работу мониторят. А у них на это средства заложены :(
3) А вот доля госуслуг, оказываемых по принципу «единого окна» (это когда тебе ради одной справки не придется по всем кабинетам бегать) , вырастет в 2007-м только на 5%, в 2008м - на 15%.
4) Доля госуслуг, оказываемых с использованием электронных средств связи, вырастет в 2007-м на 15%, в 2008 - на 80%. При этом, когда попросил уточнить о каких именно услугах идет речь, ничего назвать не смогли... Со скрипом вспомнили, что сейчас уже существует электронная форма налоговых деклараций. Впрочем, эта услуга исходит от федеральных, а не региональных чиновников.

Как-то слабо мне верится в успех этой административной реформы