Сдавал сегодня машину на макияж. Нужно залечить ранки, которые появились с февраля. У меня полное КАСКО. Поэтому автосервису не плачу. Ждал вызова по направлению два с половиной месяца.
Дождался.
Приехал сегодня, с работы отпросившись. Жду полчаса. Девица-администратор щебечет в телефон, я сижу сиротой казанской на диванчике. Больше, чем на полчаса меня обычно не хватает. Потом встаю и говорю короткую, но убедительную речь.
Она заключается в следующем – пригласите, пожалуйста, вашего старшего менеджера. Обычно действует.
- Мы о вас помним, не беспокойтесь, сейчас все будет прекрасно.
- Еще бы не было прекрасно, говорю. Все всегда прекрасно складывается, когда клиент начальство начинает требовать.
Жду еще минут десять. Взрываюсь и говорю еще более короткую и яркую речь:
- Я же просил начальника!
Немедленно прискакал приемщик и машину принял.
Интересно, сколько я в уголочке бы просидел, тихо страдая? И что делать со сферой услуг? Ходить с плакатом «Если что – я потребую жалобную книгу»? Сделать такую наколку на лбу?