Всякий кто связывался с рекламным бизнесом наверняка знает, что есть клиенты с которыми легко и просто работать, так сказать ты мне я тебе, все прозрачно и понятно, а есть клиенты с которыми не то что бы не просто работать, а очень не прОСто работать. Могу добавить, что это можно отнести к любой области, где есть работа с клиентами.
Уникальный случай.
- Этот клиент возник скажем так в результате перебора-поиска новый потенциальных клиентов. После того как вежливый секретарь директора сообщил, что ваше предложение нас заинтересовало, оно передано в отдел рекламы и маркетинга, и Вы можете созвониться с Марьей Ивановной, она у нас руководитель отдела. Первый разговор прошел в положительных тонах, и даже поступила заяка на проведение небольшой рекламной акции. В тот же день был предоставлен клиенту счет смета на проведение акции. В ответ, - "Хорошо мы подумаем". За 2 дня до предпологаемой акции звучит телефонный звонок, "Ну что же вы не звоните, ведь уже пора проводить акцию", в судорожном порыве готовится акция, все необходимые материалы. С горем пополам...(с нашей стороны и со стороны клиента), акция проходит, правда на 3 дня позже оговоренной первично даты. И вот тут возникает вопрос, ну а теперь т.к. услуга выполнена, просьба расчитаться, ... "а где договор?" вдруг звучит вопрос со стороны клиента, .....

....
прошел месяц после акции...
Марь Иванна здравствуйте, как наши успехи? Да вы знаете Алексей, Договор вот уже в 5 раз вернули на доработку, вы могли бы заехать его забрать. Марь Иванна, ну как же так, ведь мы учли все прежние пожелания, и все исправили в последний раз.... Да вы не "РЕФЛЕКСИРУЙТЕ" Алексей, давайте все еще раз исправим, и еще немного подождем.....

Сегодня опять еду за договором на переделку.