Если у ваших родных есть Интернет и они постоянно звонят вам с проблемами типа "Я нажимаю, а оно не нажимается", "Я открываю, а оно не открывается", "Куда делась иконка/картинка/значок, который ты мне на рабочий стол переписывала?" и прочие вопросы, вызывающие у таких занятых людей как я лёгкое подёргивание века, AMMYY реальная помощь :)

Эта маленькая программка в двух экземплярах - для клиента и для оператора - позволяет создать "мост" между компьютерами через Интернет. Установки она не требует. Все мои родные с ней быстро разобрались, благо опций там вообще нет :)
Теперь я могу "чинить" маме разные мелочи через открытое окно на её рабочий стол, выбирать себе на отправку файлы и прочее. Рекомендую :)

http://www.ammyy.com/ru/