При уходе за браузером, особенно в случае каких-то неисправностей, критично знать расположение файлов профиля, т.к. обычно они находятся не в инсталляционном каталоге программы. Вот перечень для разных ОС:

Windows 95 (without Desktop Update)
%WINDIR%\Mozilla

Windows 95 (with Desktop Update)/98/Me
%WINDIR%\Application Data\Mozilla\

%WINDIR%\Profiles\user name>\Application Data\Mozilla\

Windows NT 4.x
%WINDIR%\Profiles\user name>\Application Data\Mozilla\

Windows 2000/XP/2003
%APPDATA%\Mozilla\

Windows Vista
C:\Users\user name>\AppData\Roaming\Mozilla\

Unix
~/.mozilla/

Mac OS X
~/Library/Mozilla/

~/Library/Application Support/

источник: Firefox Facts