Мне иногда кажется, что проблема "Глючит компьютер" - не техническая, а психологическая. Вызвана она несоответствием объективной реальности с ожиданиями пользователя (1), а также ошибочными умозаключениями о явлениях (2).

_____________________________________
Пример (1):
Звонок в службу поддержки:
- Я купила модем, как теперь выйти в интернет?
- Давайте попробуем. Компьютер уже включен?
- Какой компьютер?! Так что... мне еще и компьютер надо покупать!?

Пример (2):
В том что у кого-то не создаются таблицы в Excel виноват исключительно почтовый сервер.
_____________________________________

P.S. Во время создания записи, забежал чувак с нижнего этажа и произнес: "У нас там принтер глючит!" - я стал корчиться в конвульсиях упав на стол. Чувак насторожился. Я показал ему о чем я пишу. Оба поржали.