[%Имя_менеджера%], с прискорбием должен тебе сообщить, что никаких конкретных сроков «когда же это заработает?» назвать не могу по следующей причине:
данный «продукт», а именно [%Название и версия продукта%], на мой взгляд, не является промышленным ПО, на котором можно было бы строить какие-либо решения, ввиду абсолютной непредсказуемости его работоспособности.
Простой пример: после недельного перерыва в работе над тестовым проектом, я не смог его запустить, хотя к виртуалке, на которой развернут [%Название продукта%], никто не прикасался. Почему это происходит, я не могу тебе ответить. Вероятно, причина в том, что это очень «скоропортящийся» продукт, а может быть сказалось долгое отсутствие моего внимания к нему или же какие иные капризы…

Сейчас, когда я пишу тебе эти строки, данный «продукт», «наступив» себе на все причинные места, с упоением занимается чем-то неведомым, загнав CPU в 100%... Даже не реагирует на запросы.

В общем, что делать в данной ситуации я не представляю…