недавно ученые из Гарвардского университета обнаружили, что робость и застенчивость - черты характера, которые закодированы определенным геном. Вот почему, оказывается, так сложно заставить себя произнести речь перед новой аудиторией, первой предложить познакомиться или начать разговор. Ведь труднее всего бороться с собой, со своим внутренним "я". А бороться нужно!

 "Что обо мне подумают? Как я буду выглядеть со стороны? А если мое предложение покажется всем верхом глупости?" - эти вопросы сменяют друг друга в голове, пока вы медленно поднимаетесь со своего места, поправляете блузку, стараетесь втянуть голову в плечи и... произносите что-то маловразумительное тихим шепотом. Кто-то при этом недовольно хмыкает, кто-то просит повторить уже сказанное, а вы снова и снова корите себя за то, что решились "высунуться": "Ну вот, я так и знала, зачем я полезла со своими замечаниями?".

Известный американский психолог Филипп Зимбардо посвятил немало времени исследованию проблемы застенчивости и пришел к выводу, что главной причиной ее проявления является неуверенность в себе. Что же с ней делать?

Вы уютно чувствуете себя в компании старых друзей и коллег из родного отдела, не стесняетесь высказывать собственное мнение, шутить и отстаивать свою точку зрения. Но стоит начальнику вызвать вас "на ковер" - язык прилипает к небу, и вы не можете вымолвить ни слова. Вы краснеете от смущения, если вас просят выступить с презентацией или высказаться на совещании. Причина тому - непреодолимое чувство застенчивости, боязнь потерпеть поражение, оказаться смешной, выглядеть глупо. С завистью вы поглядываете на раскрепощенных и смелых людей, способных в любых ситуация и обстоятельствах чувствовать себя естественно и не зажиматься, не уходить от ответа. Пора примкнуть к их рядам!

Совет главный
Запомните: люди куда больше заняты собой, чем вами
Вы часто стыдитесь проявить инициативу или показать себя только потому, что вам кажется: все будут присматриваться к вам, анализировать каждый ваш жест (причем непременно с негативной стороны!), и в конце концов решаете, что лучше ничего не делать, чем делать плохо. И напрасно. Каждый раз, когда вам начинает казаться, что все настроены агрессивно по отношению к вам, вспомните, например, такую историю. В своих воспоминаниях академик Ландау пишет, что в молодости страдал от застенчивости. Пытаясь избавиться от этого недостатка, он дефилировал по Невскому проспекту с привязанным к уху воздушным шариком и обнаружил, что... на его шарик почти никто не обращал внимания!

Совет универсальный
Вышибайте клин клином
Психологи утверждают, что в случае с робостью помогает известный принцип - "количество переходит в качество". Боитесь говорить с клиентами по телефону? Заведите себе правило делать не менее пяти звонков в первую половину рабочего дня. Сначала будет страшно, неприятно и на каждый звонок будет уходить по полчаса (вернее, на внутреннюю подготовку и уговоры себя). Потом - неприятность превратится в привычку. Позже общение начнет приносить удовольствие. Знаменитый писатель и драматург Джордж Бернард Шоу - замечательный пример того, как можно преодолеть застенчивость. Когда его спросили, как он стал одним из самых блестящих и остроумных ораторов своего времени, он ответил: "Я добился этого так же, как научился кататься на коньках. Я постоянно попадал в нелепые ситуации и просто привык к этому". В молодости Шоу, прежде чем постучаться в дверь к незнакомому человеку, долго бродил по улице, не решаясь сделать первый шаг! Мало кто в Лондоне, по его собственному признанию, был так же робок и стыдлив, как он. В конце концов, он наметил путь преодоления своей стеснительности и решил превратить свои слабые стороны характера в сильные. Он вступил в дискуссионный клуб, начал посещать все собрания, где предстояло публичное выступление, и заставлял себя принимать участие в нем. Постепенно его ораторские способности совершенствовались, и Джордж Бернард Шоу стал одним из самых искусных и ярких ораторов ХХ века.

Совет дружеский
Никогда, даже в шутку, не говорите о себе плохо
Не приписывайте себе отрицательные черты - "глупая", "уродливая", "неспособная", "невезучая", "неисправимая". Вы ведь любите себя, так дайте почувствовать это и другим. Тогда, даже попав в неловкую ситуацию, не станете убеждать себя, что вас награждают за глаза нелестными эпитетами вроде "неуклюжей мямли". Напротив: кто после этого сможет отнестись к вашей ошибке иначе, как к "милому недоразумению"?

Совет банальный
Улыбайтесь!
Улыбнитесь перед тем, как начать разговор. Можно приводить сотни аргументов своей правоты, но ничто так не обезоруживает "противника", как открытая и искренняя улыбка. Вспомните ваш трепет перед начальником, готовым вот-вот обрушить на вас все громы и молнии. Вы точно знаете, как ответить на все его вопросы, как оправдать себя и представить контраргументы... Но продолжаете молчать, теряясь перед его натиском. В такой ситуации дайте себе передышку, время собраться с силами. И выполните три простых действия, обязательно одно за другим: 1) улыбнитесь; 2) посмотрите собеседнику в глаза и удерживайте этот взгляд в течение 10 секунд; 3) произнесите: "Давайте поговорим без эмоций". Каким бы ни был результат такого разговора, кто бы ни оказался прав или виноват - заканчивать его также нужно с улыбкой и пожеланием удачного дня. Поверьте, и вам, и собеседнику приятнее будет потом встретиться и поговорить снова.

Совет обезоруживающий
Говоря, думайте о тех, кто вас слушает
Певица Кэсс Дэлли всегда стремилась выступать, но ее постоянно мучило сознание того, что у нее большой рот и некрасивые зубы. Когда она впервые пела перед публикой в ночном клубе Нью-Джерси, то старалась скрыть свой недостаток, прикрывая зубы. В итоге она выглядела довольно смешно и нелепо! Однако среди слушателей оказался человек, оценивший ее талант. Он не постеснялся сказать ей правду. "Я смотрел ваше выступление и знаю, что вы пытались скрыть, - сказал он. - Вы стыдитесь своих зубов!" Кэсс смутилась, но мужчина продолжал: "Что из того, что у вас такой недостаток? В этом нет вашей вины. Не пытайтесь скрыть его. Зрители оценят вашу смелость. Ваши зубы еще помогут вам сделать карьеру". Кэсс Дэли последовала его совету и перестала стесняться своей внешности. Теперь она думала лишь о публике! Она широко открывала рот и пела с таким подъемом, что стала звездой радио и кино.

Совет действенный
Тренируйтесь!
Психологи советуют тренироваться в любой ситуации. Например, попробуйте первой познакомиться с новым сотрудником. Или обратиться с просьбой к коллеге из соседнего отдела. Ранее вам всегда трудно было решиться на такой шаг, и вы предпочитали подождать, пока вас не представят друг другу. Но не пора ли наконец сделать первый шаг самой? Подумайте, для чего вам надо подойти к незнакомому человеку? Наверное, необходимо узнать какую-то информацию или просто представиться, а может, за помощью? К кому именно вы обратитесь, а к кому - нет? Что вы ему скажете? Как среагируете на отрицательный ответ? Запас экспромтов должен быть небольшим (чтобы вам не пришлось выбирать), но достаточно "резиновым" - на все случаи жизни.

Посвящайте хотя бы 5-10 минут утром для того, чтобы привести себя в нужное расположение духа. Вы не смешны и не нелепы, вам есть, что сказать окружающим, и многие желали бы слушать вас. Но при этом учтите, что худший способ избавиться от застенчивости - "найти того, кто слабее, и подавить его".

Инна ВАВИЛОВА