Как поступить?
08-02-2010 17:12
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Из-за этого ебаного ДТП сильно просрочил сдачу срочного проекта заказчику. Теперь у меня есть выбор:
а) написать заказчику письмо прямо сейчас с изложением причин просрочки и пообещать доделать работу в кратчайший срок
б) через какое-то время доделать работу, отправить заказчику и в том письме изложить причины задержки
в) через какое-то время доделать работу, отправить заказчику и в том письме просто извиниться за задержку без объяснения причин
Особенно интересно мнение тех, кто по долгу службы бывает на месте заказчика.
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote
Из-за этого ебаного ДТП сильно просрочил сдачу срочного проекта заказчику. Теперь у меня есть выбор:
а) написать заказчику письмо прямо сейчас с изложением причин просрочки и пообещать доделать работу в кратчайший срок
б) через какое-то время доделать работу, отправить заказчику и в том письме изложить причины задержки
в) через какое-то время доделать работу, отправить заказчику и в том письме просто извиниться за задержку без объяснения причин
Особенно интересно мнение тех, кто по долгу службы бывает на месте заказчика.
Комментарии (16):
igravpravdy
08-02-2010-17:30
удалить
меня бы с т.зр. заказчика больше всего устроил вариант А
так как сидишь, ждёшь, а всё нет и нет, самое паршивое. когда же всё известно, то и хорошо. меня даже причины не сильно интересуют
08-02-2010-17:43
удалить
А.
Все ишшуи должны репортаться тут же.
AntonTeres
08-02-2010-17:54
удалить
А не будет это выглядеть как жалкие оправдания, которые заказчик и слышать-то не хочет? Ему ведь проект нужен, а не объяснения, почему его еще нет
08-02-2010-17:59
удалить
Ответ на комментарий AntonTeres #
Даже если и будет.
Заказчик хочет контроля над своими рисками, раз сроки сорваны, он захочет узнать следующую ETA чтобы иметь возможность планировать свои работы или, возможно, передать работу кому-от другому.
AntonTeres
08-02-2010-18:00
удалить
pompom, ну кому-то другому он эту работу точно не передаст - это проект длиной в неделю ))
08-02-2010-18:01
удалить
Ответ на комментарий AntonTeres #
ну кароч, неуправляемость и молчание твоей деловой репутации палюбе повредят сильнее.
AntonTeres
08-02-2010-18:02
удалить
pompom, сенькс за совет. Отписался клиенту.
GlumShadow
08-02-2010-18:32
удалить
MyxuH, я бы выбрал пункт а, но без разъяснения что у меня конкретно случилось, просто бы извинился, и сказал что по непредвиденным обстоятельствам.
Думаю заказчку пофиг чего у нас там сломалось-заболело...
Думаю если это постоянный заказчик, и всегда всё сдавалось в срок, проблем не должно возникнуть :)
Теперь это мой основной блог, а тут просто комменчу.
Теперь это мой основной блог, а тут просто комменчу.
AntonTeres
08-02-2010-18:43
удалить
Исходное сообщение GlumShadow:
Думаю если это постоянный заказчик, и всегда всё сдавалось в срок, проблем не должно возникнуть :)
Ну вот какбэ дело в том, что я всего второй раз делаю проект для этого заказчика... В первый раз вроде все нормально было.
Chertenka_13
08-02-2010-19:42
удалить
с причинами или без (если с причинами, то не описывая в подробностях), но как можно быстрее сообщить заказчику о задержке, а потом выслать работу.
_Sun_Sana_
08-02-2010-19:50
удалить
первый вариант
LI 7.05.22 beta
flexibility
08-02-2010-20:13
удалить
КАК ЗАКАЗЧИК СКАЖУ, ЧТО А, ВАЖНО ТОЛЬКО УКАЗАТЬ ТОЧНЫЕ СРОКИ СДАЧИ ЗАКАЗА
Сообщать конечно же надо сразу. А причины мне обычно до лампочки. Просто видно, когда человек старается исправить положение, а когда нет. И если астероиды падают слишком часто, то тогда тоже все понятно.
Неплохо выслать ту часть работы, что уже сделана, чтоб показать, что работа действительно идет.
AntonTeres
08-02-2010-21:33
удалить
Исходное сообщение wwp:
Неплохо выслать ту часть работы, что уже сделана, чтоб показать, что работа действительно идет.
Я догадался это сделать еще утром, когда понял, что все равно не успею к дедлайну ))
Так что теперь заказчик, в общем-то доволен. Редактор уже вовсю трудится над проверкой сделанной части работы - этого ему хватит на пару дней. Ну а я могу спокойно доделать проект.
Пишу поздно, но в любом случае - всегда лучше заранее предупредить, чтобы раздражение не нарастало.
Комментарии (16):
вверх^
Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.
Дневник Как поступить? | AntonTeres - Что значат эти проблемы по сравнению с Вечностью? |
Лента друзей AntonTeres
/ Полная версия
Добавить в друзья
Страницы:
раньше»