• Авторизация


Дверь 12-08-2009 11:34 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Не успели мы с Кариной порадоваться новой стальной двери в нашей делающейся квартире, как эта дверь подложила нам свинью - наотрез отказалась открываться. Всеми двумя замками. В результате пришедшие с утра строители терпеливо переминаются с ноги на ногу, все умеющие звонить делают ЗВОНКИ самым разным людям, пытаясь напрячь всё и всех, кого можно напрячь, а мастер из дверной фирмы очень вежливо сообщил, что у него заказов МУЛЬОН, поэтому он сможет подъехать только к 14 часам. А между тем ожидается массовая доставка стройматериалов, которые просто некуда будет девать.

В общем, картина такая: двери от "Торекса", конечно, хорошие. Хуй их откроешь. Даже родным ключом. Если не удастся доказать вину изготовителей и установщиков двери, то мы с Кариной пролетаем с возмещением возможного ущерба. Не, ну а хули - дом новый, усаживается поудобнее, потому и двери клинят.

ЗЫ. Не наезжая на качество ДВЕРЕЙ "Торекс", хочу наехать на качество обслуживания. Я 40 минут дозванивался до их службы технического контроля. То трубку не берут, то трубку бросают, то переводят вызов непонятно куда, то банально занято. А я ведь с сотового звонил, потратился нормально. Раздумываю, не упомянуть ли об этой оказии в сегодняшнем радиоэфире... Думаю, если 30 тысяч человек услышат мой отзыв, фирме будет не очень приятно...
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (12):
Я вот подумала - у нас же там новая кладка. Может из-за этого?
AntonTeres 12-08-2009-11:51 удалить
Глаза_как_вечность, по идее, кладка стояла достаточно долго, чтобы просохнуть. Трещин нигде не видно, я смотрел. Если бы дело было в кладке, хотя бы цемент между кирпичами сыпаться начал бы, наверное... Хотя, вскрытие, конечно, покажет )
AntonTeres 12-08-2009-11:52 удалить
yesmish, думаешь, закажут меня? ))
yesmish 12-08-2009-11:57 удалить
MyxuH, ну, не знаю местных реалий, но неприятности попробовать сделать могут )
TLС v.0.7.31c
AntonTeres 12-08-2009-13:14 удалить
yesmish, они уже попробовали починить нам дверь, и у них получилось. Выгодно поддерживать хорошие отношения с клиентами, а не неприятности ему чинить )
yesmish 12-08-2009-13:25 удалить
MyxuH, мало кто это пока понимает
TLС v.0.7.31c
AntonTeres 12-08-2009-13:31 удалить
yesmish, ну все-таки потихоньку отходим от "лихих 90-х", когда клиента проще было убить, чем ублажить ))
yesmish 12-08-2009-13:33 удалить
MyxuH, но еще пока за имя фирмы особо не борятся в массе своей, мол не купишь ну и ладно, или обманем. твои проблемы
TLС v.0.7.31c
AntonTeres 12-08-2009-13:46 удалить
yesmish, не знаю... Мне кажется, большинство фирм, особенно торгующих дорогостоящим товаром, уже научились ценить своих клиентов. Сегодня, например, наша дверная фирма вполне неплохо себя проявила - несколько раз звонили разные специалисты, консультировали по телефону, затем в срочном порядке умудрился приехать мастер (правда, тут немного знакомства помогли). Короче, оказалось, что виноваты были строители, неправильно обмотавшие дверь полиэтиленом )
yesmish 12-08-2009-13:50 удалить
MyxuH, ну ты сам говорил, что до техподдержки было не дозвониться )
TLС v.0.7.31c
AntonTeres 12-08-2009-14:01 удалить
yesmish, да, такой косяк был, не отрицаю. Но, что важно, в целом от работы фирмы у меня осталось положительное ощущение. Значит, хорошо сработали.


Комментарии (12): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Дверь | AntonTeres - Что значат эти проблемы по сравнению с Вечностью? | Лента друзей AntonTeres / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»