Обнаружил, что в Би Лайновской базе клиентов меня переврали аж вот так Степануутов. Послал им возмущение. Их ответ:
>Уважаемый г-н Степанчугов!
>
>К сожалению, при регистрации Договора была допущена ошибка
>в фамилии владельца номера.
>
>Для решения возникшей проблемы Вам необходимо отправить письменное
>заявление в адрес Службы по работе с клиентами от владельца
>с указанием фамилии, паспортных данных с подписью и копией паспорта,
>по факсу 059-974-5996.
>
>Приносим извинения за доставленные неудобства.
>Надеемся на понимание нашей позиции и дальнейшее продолжение
>сотрудничества.
>
>Ваш Би Лайн.
А это мой ответ им:
Уважаемый мой Би Лайн!
Хочу заметить, что данная ошибка была допущена вашими сотрудниками без моего участия.
Соответственно хотелось бы решить эту проблему так же БЕЗ моего участия.
Вашей позиции я не понимаю, что наводит на мысль в таком случае о прекращении нашего сотрудничества.
Заметьте, что ошибку в ВАШЕЙ базе данных я обнаружил спустя больше года после пользования вашими услугами, зарегестрировавшись на сайте.
И то что ВАШИ сотрудники допускают такие ошибки, не делает чести всей компании.
И если я могу понять как можно спутать "Г" и "Т", то перепутать буквы "У" и "Ч" мне кажется невозможно. Этому учат в первом классе школы.
Видимо вам следует пересмотреть свою кадровую политику. Либо заняться даже не переобучением, а обучением сотрудников.
Буквари можно закупить на книжной ярмарке в Олимпийском.
Мне совершенно непонятно, почему по ВИНЕ ВАШИХ сотрудников я должен тратить время на составление заявлений, нахождения факсов и т.д. и т.п.
Поэтому считаю необходимим проявить ВАМ долю активности для решения данной проблемы.
Думаю, если бы название компании на каком либо из щитов на улицах, или в рекламном ролике было написано не как Би Лайн,
а с заменой каких либо буквы, то вы незамедлительно подали бы в суд на рекламное агентство, выполнявшее эти работы.
В данном случае этим агентством являетесь вы.
Думаю я привел хорошую аналогию, чтобы вы задумались.
С уважением,
Игорь Степанчугов
Лично мне совершенно по-барабану, как я у них называюсь, но хоть развлекусь.
Посмотрим когда им надоест.
Получил от них авто ответ, что письмо принято и будет рассмотрено в ближайшее время... Ждем-с
Исходное сообщение ourico: один момент - а когда ты договор подписывал - ты не проверял как они твою фамилию записали - или они потом в базу вбили неправильно?
Проверял. Было все хорошо. Причем было написано чуть ли не печатными буквами