Как и в любой нормальной стране, как и в любом нормальном городе, как и в любой нормальной организации ( в частности в нашем магазине вчера) когда нет начальства творится беспредел...
Любо дорого пройти по этажу когда Лорейн (главный менеджер этажа) на месте. Персонал спокойно выполняет свои обязанности, вовремя, с клиентами внимательны и доброжелательны..Ее любят. Она не придирается по пустякам, но все видит. С работниками строга но справедлива. Может и пошутить и за жизнь поговорить, сама выполняет свою работу четко и того же требует от нас.
Но так иногда случается, что ее нет.. Ну может же человек иметь выходной в конце концов? В такие дни ее заменяет помощница, менеджер рангом пониже. В такие дни работа идет ни шатко ни валко...Сама помощница в работу вникает не очень. Для нее главное как бы ничего не случилось. Она может просидеть весь рабочий день в офисе, глядя в компьютер, скучая и тыкая одним пальцем в клавишу, или чесать языком с подружкой, или висеть на телефоне....или гулять по магазину. Активная ее деятельность начинается чуть ближе к концу рабочего дня, когда она начинает бегать, шуметь. и дергать сотрудников по делу и без дела... Но иногда и у нее бывает выходной...
Вот в такие дни работать одно удовольствие: никто не делает ничего...Продавцы собираются кучками, обсуждая свои насущные проблемы. Клиенты ходят с ворохом одежды в руках, пытаясь отыскать хоть одну кассу, в которой есть кассир...Одежда валяется по всему этажу. Ее никто не поднимает, предпочитая переступать через нее..Клиенты тщетно пытаются дозваться хоть кого нибудь кто бы мог им помочь... Я люблю такие дни, особенно, если это суббота, красота!! Я могу сидеть спокойно в своей примерочной (чего делать нельзя), звонить по мобильнику (чего делать тоже нельзя) друзьям и говорить столько сколько хочу...Можно пойти на 15 минутный перерыв и просидеть там минут 40 - 45...кто их считает. эти минуты?? Главное, что они оплачиваются..
.К закрытию магазина начинается какое то движение... Продавцы начинают выпроваживать побыстрее клинентов чтоб хоть немного привести этаж в надлежащий вид...Сейчас, главное навести марафет впереди, что там делается на задних полках уже никого не волнует. А еще начинается "охота" и "игра в прятки"... Предприимчивые менеджеры с верхних этажей приходят, так сказать проконтролировать, что тут без начальства все в порядке, и по ходу дела забирают наших сотрудников помогать убирать на их этаже....
Этого не любит никто. Ну представьте себе, что вы убираете свою квартиру, а тут приходит милиционер, и уводит вас убирать квартиру соседа... Несправедливо...но что то кому то доказывать бесполезно. Легче скрыться из поля зрения, спрятавшись под столом, среди вешалок с одеждой, между полок...
Проходит менеджер по этажу...тишина....и вместо 10-12 работающих человек, 3-4...что делать? Забирает из оставшихся четырех двух и уходит...И тут как грибы после дождя начинают появляться головы сотрудников..Час после закрытия магазина самый спокойный и напряженный одновременно..Задача: чтобы к завтрашнему дню все выглядело "LIKE PERFECT"... Первое время меня это убивало, ну не умею я делать LIKE... Впрочем, так и не научилась. Что ж поделать? Делаю, как могу...
Хорошего дня вам!! не утомила?