Старый друг только что рассказал, что у них сегодня (Сан-Франциско) увольнения в компании. Он как начальник даже проходил накануне инструтаж, как это лучше делать. Проходит это мероприятие так...
Шеф вызывает работника и прям как в американских фильмах сообщает: "Вы уволены". Очень часто компании требуют, чтобы "двое увольняли одного" - нужен свидетель, а то мало ли. Кроме того, перед увольнением оценивается охранниками риск и "уровень создаваемых проблем" каждым из увольняемых. Это важно для будущего компании, ну и чтобы человек не сглупил, выпрыгнув, например, в окошко. Шеф должен "заманить" жертву в свой кабинет каким-то левым способом, чтобы она не почувствовала неладное.
Затем он говорит что-то типа "Мы справились очень хорошо" (ударение на "мы", так как "мы - это когда успех и никто - когда провал"), но по ряду причин (иногда можно сказать "но финансовые дела не такие, как нам бы хотелось") мы не такие успешные, как нам бы хотелось. Как результат - нам надо произвести сокращение штата, чтобы снизить себестоимость нашего продукта. Начиная с этого момента ты больше не работаешь в компании".
После этого уволенному дают запечатанный конверт. Там все отпускные + "увольнительный пакет". Это может быть что угодно и зависит от многих факторов. В компании Макса как правило дают зарплату за два месяца.
Конверт нужен еще для того, чтобы человеку было что крутить в руках - это важный психологический момент. Вот это кручение, теребение конверта, как ни странно, дает какой-то выплеск эмоциям. После этого начальник делает глубокий вздох (вздох не для начальника, а для увольняемого - чтобы у него шок не наступил) и продолжает (голос должен быть сухим и официальным): "Мне очень жаль, мы много думали, это не легко" и проч. "Пойми, решение принято и нам больше не о чем говорить. Ни ты, ни я изменить ничего не можем, поэтому толкового разговора быть не может".
Опять глубокий вздох! И сделать еще паузу, чтобы, если он захочет, он что-то сказал при закрытых дверях, а не на публике. Затем напоминает шеф про документы: "Если есть вопросы, ты должен потом обратиться в отдел кадров, так как я помочь не могу"
После этого шеф встает, желает удачи и человека под конвоем (шеф и свидетель) ведут к рабочему месту, чтобы он взял только ключи и куртку, и сразу же выводят его из офиса. Рядом находится охранник "на всякий случай". Оставшиеся вещи соберет потом специальный человек из отдела кадров и посылкой вышлет их уволенному. Вся процедура занимает 15 минут. Там так и говорят: "О боже, вы видели - Джона повели!!!" И все понимают что это значит.
Макс считает, что "конвой" позволяет уволенному сотруднику "сохранить лицо" - ему не дают рассыпаться на части на глазах у всех. А у начальства своя правда - это контора программистов, так что все боятся, что обиженный товарищ не просто начнет вопить и бросаться стульями, но и вирус какой-нибудь запустит в комп или еще какую компьютерную пакость сделает. Потом через пару дней человек отойдет, позвонит бывшему боссу и тот поможет ему найти работу где-то еще и даст рекомендации.
Причем психологи там выяснили, что вторник и четверг с утра пораньше - лучшее время для увольнения. Нельзя начинать неделю с плохой новости и нельзя заканчивать ее плохой новостью. Увольняют ведь не всех, и руководству надо учитывать чувства тех, кто остался. Если в пятницу были увольнения, то в выходные дома "выжившие" работники переживают, и в понедельник продуктивность труда падает. Так будет всю неделю.
Людям надо обговорить ситуацию в коллективе, убрать страх работой - "все продолжается, все в порядке, я ценный сотрудник". Начальник даже подписывает соглашение о том, что не будет проявлять чувства на работе. У Макса есть текст, проверенный отделом кадров и адвокатами, который он должен произносить в момент увольнения. Только это и ничего больше.

Наталья Радулова