• Авторизация


"Подарочная карта" от "Альфа Банка" - унылая серость бытия. 03-07-2012 21:45 к комментариям - к полной версии - понравилось!


restore_card (198x125, 18Kb)
"Хайтек" нас когда-нибудь погубит. Пока же резвясь и играя на просторах бардакстана этот самый хайтек бывает выпивает все нервы и заставляет матерно ругаться в адрес многочисленных его служителей и прочих эффективных менеджеров.
Приобрёл на днях подарочную «современную, элегантную, удобную» карту re:Store Retail Group от АЛЬФА-БАНК номиналом в одну тысячу «деревянных» — с целью честно приобрести некоторые программы в "AppStore".
Пошаманив над инструкцией активировал её а затем и приобрёл первую программу.
За ней ещё несколько, тщательно и заранее отобранных и необходимых.
Как говориться, решил поддержать легального производителя и передовые технологии о которых так любил говорить бывший президент а ныне продолжает любить говорить вице-премьер страны, зазывая всех идти в ногу со временем и отринуть невежество и тьму.
На этом вся «радость» общения с современностью, элегантностью и удобством от "Альфа Банка" закончилась.
"AppStore" — меня заблокировал в связи с задолженностью, так как с карточки была переведена первичная сумма в 34 рубля с копейками и на этом весь процесс скоропостижно умер - за ним скончался и сервис банка.
В дополнение скажу, что сервис «Альфа Банка» который день не активирован и когда будет активирован не известно.
Внятного и вразумительного ответа по телефону банка для работы с клиентами получить нельзя, так как невозможно набрать дополнительный номер службы к которой хочешь обратиться, после чего тебя отключают, что также вызывает матерные поминания в адрес ловких банковских ребят.
С настойчивостью дятла и упёртостью адепта тоталитарной секты посетил филиал банка где также не получил ни единого ответа, кроме непонятной фразы «Не стоит волноваться - такое бывает, дней через пять- семь платежи пройдут. Спите спокойно.».
Каких-либо разъяснений на официальном сайте «Альфа Банк» по поводу творящегося получить не представляется возможным — картинка есть картинка.
Другими словами — унылая серость бытия на Северных Территориях.
Вот так ребята от "Альфа Банка" сервис нарезают - с дзенским спокойствием и творческим подходом в работе с клиентурой.
Пребываю в раздумьях — что сделать нехорошего в качестве компенсации за потраченное время своей жизни на разрешения создавшегося вопроса.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (9):
Reeder 04-07-2012-02:08 удалить
карма пользователей эппл в том, чтобы регулярно и по своей воле попадать на бабло
(демонически хохочет)
ДусТТ 04-07-2012-07:17 удалить
Reeder
Пользователи бардакстанской банковской системы по жизни обречены на регулярную потерю своего времени.
Reeder 04-07-2012-12:08 удалить
Ответ на комментарий ДусТТ # зависит от банка
ДусТТ 04-07-2012-21:27 удалить
Reeder
На проклятых территориях почти всё кривое.
Reeder 06-07-2012-17:46 удалить
Ответ на комментарий ДусТТ # просто ты расслабился в последнее время
ДусТТ 07-07-2012-09:24 удалить
Reeder
Камрад, на Северных территориях я всегда начеку.
Это банки расслабились.
nui4to 15-07-2012-00:27 удалить
если речь про телефон, то 4pda.ru
ДусТТ 16-07-2012-23:21 удалить
Только сегодня получил возможность "совокупиться" с ответом банка на мой запрос.
Не прошло и 14 дней.
Что имею сказать по поводу разъяснений - сотрудников "Альфа-банка" по всей видимости ломает проверить работают ли их сервисы к которым они советуют обратиться или нет. Отвечу "специалистам" сервисы - не работают, как что либо-проверять и контролировать если они не работают я не понимаю.
"Обратитесь позднее" (что по электронной почте, что в ходе личного визита, потому что по телефонам бесполезно)- ещё одна самая ходовая фраза "Альфа-банка".
Ответы же в стиле "возможно не работает потому что" вообще выше всяких похвал. Сами косячат - на заграницу списывают.
Всё ясно - Шахер-махер-помидоры.
В "Альфа банк" ни ногой.

С задачей "Постоянно улучшать общение с клиентом и не усложнять повседневные рабочие процессы — цель Альфа-Банка, к которой он успешно движется в течение последних лет" * с целью построения идеального сервиса банк справляется "успешно".
-------------------------------------------------------------------------------------------------
*
http://www.alfabank.ru/press/monitoring/2012/5/29/1.html
[700x491]
Gorely 17-07-2012-01:07 удалить
Камрад! ну какой нафиг альфабанк? регистрируешь QiwI кошелек на номер мобильника, там активируешь функцию ВИРТУАЛЬНОЙ банковской карты и все )))

Исходное сообщение Reeder
карма пользователей эппл в том, чтобы регулярно и по своей воле попадать на бабло
(демонически хохочет)

Полностью согласен - покупайте аппаратны на Андроиде! )))))


Комментарии (9): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник "Подарочная карта" от "Альфа Банка" - унылая серость бытия. | ДусТТ - DзеН и не дZеN | Лента друзей ДусТТ / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»