Действующие в Эстонии мобильные операторы предлагают на первый взгляд очень большие скидки, но при внимательном прочтении условий договора обнаруживаются разного рода тонкости.

Как пишет Äripäev, Tele2, например, предлагает частным клиентам пакет Extra, в котором минута разговора стоит всего 50 центов. Однако затем выясняется, что такая сверхнизкая цена распространяется только на внутрисетевые разговоры, а минимальный месячный счет равен 300 кронам: говоришь меньше, а платишь в любом случае не меньше 300 крон в месяц.
Другой трюк Tele2 касается разговорной карты Ultra, при использовании которой минута разговора внутри сети стоит 1,50, но данная карточка "считает" разговорное время с точностью до 20 секунд, иными словами за разговор нельзя заплатить менее 50 сентов.

По словам председателя правления Tele2 Юллара Яаксоо, в случае с пакетом Extra и разговорной картой Ultra речь идет о мелком шрифте, и этот факт никак нельзя назвать "трюком".

Он добавил, что реклама не может выполнять функции договора и прейскуранта, а ссылка на дополнительную информацию всегда имеется.

Вышедший на рынок на этой неделе и обещавший лучшее обслуживание Bravocom предлагает бесплатное подключение к Rahvamobiil Zorro, но при заключении договора надо платить 10 крон. Бронирование одного из 545 номеров стоит 99 крон.

В то же время Bravocom неожиданно дружествен к окружающей среде: за выдачу бумажного счета он взимает с клиента 9 крон, а за электронный счет не требует ничего.

Небольшие грешки числятся и за EMT, и Radiolinja — только в воскресенье завершились их кампании, в ходе которых каждому новому клиенту обещали на 2000 крон разговорного времени, EMT предлагал использовать его в течение 16 месяцев, а Radiolinja в течение 20. Можно было бы спросить, почему тогда не предложить бесплатного разговорного времени, например, на 100 000 крон cо сроком использования в 1000 месяцев или 83 года?

В ходе кампании EMT предлагалось бесплатное время только на внутрисетевые звонки, причем половина из них могла быть потрачена просто на внутрисетевые разговоры, а вторая — на звонки по короткому номеру.

По словам руководителя по связям с общественностью EMT Каи Пино, объем рекламы не позволяет вписать все пункты, поэтому они указываются в условиях кампании.

В правилах кампании Radiolinja "Владельцам пакетов Point и Perepakett на 2000 крон бесплатного разговорного времени" было написано, что для использования бесплатных звонков месячный счет без абонентской платы и плат за дополнительные услуги должен быть не менее 150 крон.

В случае Radiolinja скидка не учитывается, если в какой-то из месяцев не выполнено требование о минимальном счете или же счет не оплачен вовремя.

По словам главы отдела по связям с общественностью департамента защиты потребителя Кристины Ваксмаа в связи с названными кампаниями жалоб к ним не поступало.