Очереди на прием к окулисту в некоторых местах приходится ждать до четырех месяцев, что намного дольше дозволенного больничной кассой четырехнедельного срока.

По данным государственного аудита, самая длинная очередь к глазному врачу была в Нарвской клинике. Как пишет газета Eesti Päevaleht, главврач OÜ Narva Kliinik Андрей Чернь уверяет, что врачи работают с полной нагрузкой, но их мало. Клинике приходится принимать пациентов из региона от Нарвы до Силламяэ, поскольку те сами выбирают, в какую клинику им идти.
Согласно информации, которой располагает больничная касса, по состоянию на апрель приема окулиста ждали сверх положенного четырехнедельного срока 6200 человек. В одиннадцати из проверенных госконтролем 44 лечебных учреждений очередь превышала дозволенную.

Но пациенты с острым заболеванием глаз могут обращаться в работающий 24 часа глазной травмапункт, например, в Центральной больнице.

Главврач глазной клиники Ида-Таллинской центральной больницы Юлле Аамер говорит, что ситуация осложняется тем, что из-за длинных очередей люди записываются на прием в несколько поликлиник к нескольким врачам сразу. Аамер считает, что нужен единый список очередников, чтобы исключить запись одновременно к двум врачам: "Например, сегодня на прием к врачу, работающему с лазером, было записано шесть человек. Они не пришли, врач сидел без работы. А в это время другие пациенты к врачу попасть не смогли".

По словам заведующей отделом по связям с общественностью больничной кассы Анне Освет, в Эстонии достаточно врачей, но больничная касса выясняет, каким образом возникают очереди в поликлиниках. "Нам известно, что лечебные учреждения зачастую ограничивают запись различными способами — проводя ее лишь в определенные дни или часы. Сейчас больничная касса серьезно занимается оценкой этой информации".

В последнее время люди стали меньше обращаться к окулисту в полиулинике, чтобы выписать рецепт на очки, это стало в основном работой окулистов и оптиков в магазинах. Но "искусство выписать очки — такое же тонкое дело, как и лечение", считает Юлле Аамер. К тому же оптик не имеет права выписывать очки маленьким детям и людям с сильной близорукостью или дальнозоркостью.