• Авторизация


Нужен совет. И посильная помощь ;) 24-11-2008 12:20 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Есть у меня инет-магазин. Самые любопытные и внимательные видели баннер в эпиграфе, и, наверняка. туда заглядывали :)

Так вот. Магазин работает в основном на Москву. Работает хреново. Ибо зависит от одной молодой особы, у которой есть еще одна работа и она занимается заказами время от времени. В результате часть заказов просто аннулируется клиентом, ибо избалованный москвич ждет, что ему перезвонят сразу после того как он кнопочку нажал "Отправить заказ". Заменить ее не могу - она имеет связи на складе, да и есть там такая неприятная деталь, как сетевой маркетинг. Что означает - Продукт, продаваемый в магазине, распространяется только через независимых консультантов. Да, вот такая вот фигня. И эта девочка может и, самое гланое, знает, как раскидать баллы, получаемые за продажи так, чтобы я и она получили максимальную выгоду. То есть, мы можем получать около 30 процентов прибыли от оборота, плюс бонусы от МЛМ_компании. Но мы их не получаем.

Обороты падают... Я сломала голову, что делать. Решила, раз уж переезжаю в Питер, переакцентировать магазин на Питер. Даже телефон питерский указала, но пока это не помогает. Либо питерцы не настолько еще привыкли делать покупки в сети. Пара заказов в месяц - это как-то не очень радует.. Заказы по-прежнему идут из Москвы и часть из регионов. Регионы с НГ переведу на себя, буду по почте отправлять из Питера, так будет проще. А вот что делать с московскими заказами? При чем так, чтоб моя девочка не думала, что ее отодвигают... отодвигать то ее я совсем не хочу. я хочу, чтоб заказы выполнялись оперативно и все :)

В общем, если кто меня еще читает - хелп!
из 60-ти человек хоть у кого-нить есть светлая голова и свободная минутка? ;)
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (7):
=RainBow= 24-11-2008-12:23 удалить
найми еще кого-то :)
Bonitka 24-11-2008-12:30 удалить
=RainBow=, еще кого-то не получится. Пробовала. Не вышло. Либо, чтобы этот кто-то совмещал основную работу.. те же вилы.. вид сбоку. ((
Дело в том, что это сдельщина, я не могу платить зарплату за то, что человек в ожидании заказов будет сидеть в интернете..
=RainBow= 24-11-2008-12:37 удалить
а в чем должна заключаться работа-то? в переводе заказов на эту девочку и заблаговременном созвоне с клиентами?:)
ты извини, что мне посоветовать пока ничего не получается, я просто не очень понимаю специфики всего :)
Bonitka 24-11-2008-12:51 удалить
=RainBow=, в общем, работа с клиентами и с этой девочкой. Просто оперативно связаться с клиентом мало - надо еще и с ней связаться. А это бывает проблематично. Я вот уже неделю не могу до нее дозвонится. Просто не берет трубку. Потом скажет, что была на учебе-работе и т.д... И ведь запросто могла там быть и не могла ответить..
Или как-то перестроить всю работу с клиентами, а девушка будет только за работу со складом отвечать? Специфика такая, вроде с одной стороны - не сложная. а с другой - мозги сломать можно :)
Nadynja 24-11-2008-12:54 удалить
Может попробовать взять кого-нибудь, кто также работает в инет-магазине?))
а я честно говоря не вижу оптимального решения без того, чтобы не работать с этой необязательной девушкой... :(
Bonitka 25-11-2008-10:19 удалить
зажиГалка, я тоже не вижу, но заменить ее пока не кем :(


Комментарии (7): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Нужен совет. И посильная помощь ;) | Bonitka - В гостях у нержавеющей оптимистки | Лента друзей Bonitka / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»