Неделю назад из очков выпал винтик. Я его подкручивал-подкручивал, а тут видать ему надоело - решил улететь совсем. Стекло тут же вывалилось. И всё это улице, благо что на пороге офиса. Не моего, но всё-таки нашей компании, поэтому коллеги не дали помереть - поделились нитками и скрепкой от степплера. Не пришлось ориентироваться одним глазом (неудобная штука, скажу вам).

Выбрал время и зашёл в близлежащий салон оптики, который рядом с работой и в котором покупал последние пару-тройку очков. Прошу поставить винтик. Они мне отвечают фразой, которая сперва поставила в тупик. "Мы делаем только мелкий гарантийный ремонт". Стою туплю. "Так, вроде бы, винтик как раз мелкий. А гарантийный - ну, так у вас покупал, но пару лет назад, гарантий должно быть кончилась давно". Нет, отвечают, только мелкий и гарантийный. Я смотрю на них и не понимаю, что происходит. Говорю, что собирался менять очки. Спрашиваю, как они думают, к ним ли пойду после таких ответов? Отвечают что-то про регламенты и про то, что не положено... Прошу поговорить с мастером. Тот выходит и тоже говорит, что у них только мелкий и гарантийный... Тупик...

Догадываюсь попросить винтик продать - сам закручу. Мастер отвечает, что продать не продаст, но даст просто так. И дал.

Вроде бы ситуация разрешилась, но когда ж у нас нормально-то станут к клиентам относиться?

Весной в Брюсселе потерял тряпочку для очков, зашел в первую попавшуюся оптику, попросил продать. А у них они не продаются. Потому что просто по умолчанию вкладываются в продаваемые очки. Дали мне такую совершенно бесплатно и без необходимости упражняться в находчивости.

PS. Винтики для очков длинные (сантиметра полтора) и их откусывают по необходимой длине.