Коллега, с которым сейчас провожу львиную долю времени - опытный продавец - рассказал, что чтобы хорошо продавать, не нужно знать все тонкости товара. Надо знать его положительные стороны и уверенно о них рассказывать. Более того, отрицательне моменты знать даже вредно. Настолько вредно, что даже термин специальный придумали. Гигиена мозга называется. Мол, не надо голову всякой ерундой ненужной засорять.

Еще про одного чудного продавца из салона мобильной связи рассказали. Парень умудрился продать автомобильную зарядку для телефона женщине, у которой автомобиля нет. Ну, как же,- сказал он ей,- вот будет вас кто-нибудь подвозить, а вы раз - и телефон заодно подзарядите!