Шла 3я неделя моих попыток получить одну-единственную бумажку от одного-единственного врача. И вероятно не последняя. Это капец. Это я пытаюсь выполнить просьбу мамы и оформить ей соцработника. Для подачи заявки нужна справка от терапевта.
Вызвала на дом врача к маме на прошлой неделе. Еще радовалась, что сейчас бумагу сделаем и как все оформим! Сидела у мамы, ждала (всего-то пол дня, повезло, ага). Приехала фельдшер, осмотрела, сказала, что никаких справок не дает, на основе ее осмотра участковый терапевт САМА запишет маму на прием на следующей неделе и придет на дом, когда ей (терапевту) удобно.
Я немного понервничала, что меня могут не предупредить, и успеет ли мама снять трубку домофона, позвонить мне и я успею ли прибежать и открыть дверь до того, как терапевт развернется, плюнет и уйдет. Не сидеть же там всю неделю с утра до ночи как приклеенная. (а если бы работа? отпуск брать что ли?) И я в эту неделю поэтому никуда и не ездила, ни в Москву, ни в музеи, ни на дачу.
Ну ок, ждем. День, другой, третий... От визита фельдшера прошла неделя, но правда неделя, на которой мне обещан терапевт, еще не закончена. Но я уже начинаю подозревать неладное (что никто никуда не придет, потому что вообще об этом не в курсе).
Решила подойти сама к участковому врачу.
Пришла в полинклинику.
Талонов к терапевту нет.
Встала в очередь "живых" без талонов. Стою жду. Долго.
Вышла медсестра, я к ней со своим вопросом. Она шлет нафиг, говорит, вот соседний кабинет, никого нет, там такой же терапевт, туда и идите (до этого 5 человек туда послала, теперь меня).
Я туда.
Там терапевт: "берите талон к любому терапевту, потом будем решать ваш вопрос". Видимо, остальных так же отфутболила?
Спускаюсь в регистратуру к аппарату с маминым полисом. (до этого я пыталась только к своему терапевту записаться, а не к любому и надеюсь, что будут отказы, за счет чего иногда появляются окошки. Я так часто мониторю и ловлю.
Талонов нет ни к кому до следующего вторника.
Возвращаюсь в кабинет. Докладываю.
Она же - берите на вторник и тогда приходите.
Короче, послала.
В это время у нашего участкового терапевта люди в очереди грызут друг другу глотки. даже с талонами. Понимаю, что мой прием не наступит никогда, потому что принимают только тех, у кого талон. Но мне же надо просто спросить, когда придет врач! Не на осмотр! Хотя уже и так понятно, что никогда.
Я срываюсь, психую и рыдаю. Потому что мне ОБЕЩАЛИ, что терапевт САМА придет. Я верила в это и потеряла кучу времени. Если б я записалась на прием ТОГДА в тот же день, то уже давно бы с врачом поговорила. А время до моего отъезда заканчивается. И ничего сделано. А потом вообще надо на работу уже ездить будет. Наверное. Если работа будет. Не сидеть же вечно неприличные органы пинать!
Хочу идти к главврачу, но понимаю, что от слез захлебываюсь и дышать не могу, не то что разговаривать. И толку от такого разговора не будет. Ухожу пройтись и прийти в норму. Но так и не возвращаюсь, потому что не отпускает. До вечера реву. Видимо, на гормоны наложилось. Ну допустим.
На СЛЕДУЮЩИЙ день опять прихожу. Народу по сравнению со средой почти никого. Встаю снова в очередь. Талонов опять нет.
Выходит медсестра. Пытаюсь ей задать вопрос, когда к нам придет врач. Она меня опять посылает. "Берите талон. Что у вас случилось? Ваш вопрос не срочный". (я ради этого простояла час)
Иду к главврачу, как Оля учила. Жду его еще час. Никто не появляется. Кабинет закрыт.
Возвращаюсь. Вижу участкового врача в коридоре вместе с медсестрой, подхожу, ничего не успеваю сказать, мне сразу говорят, что она меня не примет. Надо талон.
Беру талон на вторник. На себя, потому что себя я могу через госуслуги перенести на другой день, а маму если запишу, то не отменить не перенести не смогу без сложных манипуляций. Которые долгие, и поэтому запись у меня уведут.
Весь день торчу у компа и периодически просматриваю, появились ли окна в записи. Ловлю окно и мгновенно переношу себя. Хотела бы маму записать, но это дольше и сложнее, боюсь талон профукать, что кто-то другой займет. А мне надо кровь из носа прийти и увидеть терапевта, чтоб меня выслушали.
И вот сегодня я по талону уже пришла. 3й день торчания в поликлинике.
Очередь еще больше, чем в 1й раз. И у врача комп висит. Никому ничего не могут распечатать и тп приколы. Все тоже очень "добрые".
Я уже дома все распечатала, что только могла. И прошлый вызов фельдшера - протокол, и мамин полис, и бланк справки 18-у, которая нужна (из инета скачала).
Врач мне льет уши, что она не сможет зайти в мамин профиль, потому что у нее в записи стою я. (может! Они же заносят в систему пациентов без талонов с нулевым временем!) Но заявляет, что ее надо вызвать на дом на понедельник, тогда придет точно она сама (в другие дни - фельдшер). Ну хоть одна полезная информация за 3 дня мучений, блин!
Если я ее вызову и она после этого все равно никакую справку не даст, я не знаю, что я сделаю...
А еще ж небось печати надо будет ставить.
И это блин ОДИН врач! А если инвалидность оформлять? Комиссию с кучей врачей, к половине из которых запись только через терапевта? Мне что делать тогда? Если на 1 бумажку надо 2 недели непрерывного присутствия?!
И это возможно только потому что я не работаю сейчас.
Я за эти дни столько рыдала, что нет слов.
Не умею я орать и добиваться. И в поликлинике всегда чувствую себя абсолютно никчемной. Там просто монстром надо быть и рвать всех на части, и врачей и других больных, иначе помощь не получишь. И еще надо самому понимать и контролировать, что там тебе делают, лучше самих врачей. Но больной человек так не может же...
Ощущение, что об меня вытирают ноги.
И что как только я захожу, все сразу видят, что меня надо посылать и игнорировать как можно дольше. Есть же такие пробивные, которых никто не смеет и пальцев тронуть, сразу видят и боятся... Я даже притвориться такой не могу, не выходит.
Уже начинаю думать, а как я работать-то собираюсь, если я настолько непригодная к выбиванию чего бы то ни было? Там же тоже вечное "защити решение, убеди заказчика, дай по шапке прорабу, причем так, чтоб заказчик не догадался, что все идет не так, как надо". Только и могу тихо сидеть в своем углу и что-то считать/чертить. вообще для этой жизни не приспособлена. Грустно это.

Я знаю, все сейчас скажут, что надо жаловаться. На всех и везде. Но у меня на это сил нет. психологически.