• Авторизация
Дневник tamara1946 Лента друзей - Дневник - Полная версия


Имеют ли право сотовые операторы сменить тариф без ведома абонента? 07-01-2020 15:39 к комментариям - к полной версии - понравилось!

Это цитата сообщения БЕЛОЯР_2 Оригинальное сообщение

Имеют ли право сотовые операторы сменить тариф без ведома абонента?

Могут ли сотовые операторы самостоятельно менять условия тарифов?

Абоненты сотовых операторов часто сталкиваются с проблемой принудительной смены тарифного плана. Мобильные компании обновляют тарифы, добавляют новые услуги, а старые пакеты отключат и переводят в архив.

Сотовые операторы стараются переводить клиентов на тарифы с абонентской платой, ведь это их основной источник прибыли. Но законны ли их действия? Давайте разберемся.

Могут ли операторы принудительно менять тариф?

При покупке SIM-карты мы заключаем договор с сотовым оператором. Как правило, там есть пункт, что оператор вправе самостоятельно устанавливать тарифные планы, а также изменять отдельные тарифы и стоимость и услуг.

Обо всех изменениях оператор обязан известить абонента не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу в порядке, установленным законодательством РФ и договором.

Простыми словам, по закону, оператор может менять тариф и условия предоставления услуг. Но только в том случае, если он предварительно сообщил об этом клиенту, как правило, через SMS-информирование. Также сотовый оператор может разместить информацию о предстоящих изменения на своем официальном сайте.

После получения оповещения о скорой смене тарифного плана, абоненты могут перейти на более выгодный пакет — для этого нужно выбрать подходящий тариф.

Также можно позвонить в службу поддержки и сообщить, что вы не хотите переходить на новый тарифный план. Вам предложат альтернативы, ведь никто не хочет терять клиентов.

Если оператор меняет тарифный план или подключает дополнительные услуги без информирования и согласия абонентов, то вторые могут смело обращаться в суд, так как компания нарушила условия договора и законодательства РФ.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (1):


Комментарии (1): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Имеют ли право сотовые операторы сменить тариф без ведома абонента? | tamara1946 - Дневник tamara1946 | Лента друзей tamara1946 / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»