Трюк от сотрудника банка.

Когда я снимаю деньги, то больше всего боюсь того, что банкомат
зависнет, карточку будет невозможно достать, люди в очереди начнут
возмущаться, я так и не получу свои деньги и придется ввязаться во всю
эту канитель со звонками на горячую линию и т. д.

Если в вашей жизни все-таки случилась такая неприятность, не паникуйте. Просто воспользуйтесь инструкциями, предоставленными специалистами из контактного центра.

Чтобы извлечь банковскую карту, которую «проглотил» банкомат, нужно от 3 до 5 минут удерживать клавишу «Отмена». [показать]

Даже если у вас затекла рука и вам кажется эта затея бессмысленной, не отпускайте клавишу ни в коем случае!

Банкомат в конце концов предложит вам отменить операцию. Все
равно не отпускайте клавишу «Отмена». Удерживая ее, нажмите «Да» другой
рукой и получите вашу карточку обратно.

Вот еще несколько советов на случай, если банкомат не отдает вашу карту:

1. Подождите 10 минут, пока банкомат перезагрузится.

Есть вероятность, что программное обеспечение сбросит все операции самостоятельно, и вашу карту выплюнет обратно.

2. Свяжитесь с вашим банком или компанией, которая обслуживает банкомат.

Позвоните на горячую линию вашего банка, чтобы сообщить им о
случившемся и заблокировать карту. Если смогли узнать номер компании,
которая обслуживает банкомат, то свяжитесь и с ее работниками. Компания
может прислать специалиста, который достанет вашу карту.

3. Попробуйте понять, почему ваша карта была проглочена.

Бывают случаи, когда банкомат работает очень медленно из-за каких-то
манипуляций, которые проделали с ним аферисты. Иногда случается, что
механизм извлечения не работает и выталкивает карту так, что видно
только ее края.

В США, например, ваша карта выталкивается гораздо раньше, чем в
Европе. Есть несколько стран, в которых длина пин-кода может отличаться
от привычного нам четырехзначного.

Возможно, вы просто ввели неправильный код несколько раз.

4. Запишите время и запомните месторасположение банкомата.

Запишите время, когда банкомат проглотил вашу карту. Упомяните как можно
больше деталей: дату, место, где вы находитесь, тип банкомата (если
возможно).

Например, этот банкомат находится за пределами банка или в его помещении, он установлен на улице или в торговом центре.

Кроме того, у него есть серийный номер, логотип или другие
опознавательные знаки? Сфотографируйте все эти детали и сам банкомат на
телефон.

Не забудьте поделиться этой полезной информацией с друзьями!