[показать]

Ответ на официальном сайте

Официальное обращение к покупателям от группы компаний "X5 Retail Group"
"Дорогие покупатели! Приветствую Вас в нашем Интернет-сообществе! Для "Перекрестка", "Карусели", "Пятерочки", стратегически важно исключить случаи появления на полках наших магазинов товаров с истекшими сроками годности, а также не допустить к продаже некачественную или контрафактную продукцию, предлагаемую некоторыми производителями. Для того, чтобы наши сотрудники более тщательно следили за товарами с истекшими сроками годности, мы ввели программу «За качество отвечаю!», позволяющую покупателям, которые случайно приобрели просроченный товар, не просто вернуть деньги, как это положено по закону, но еще и получить в подарок такой же продукт надлежащего качества за счет директора магазина."

С уважением,
Директор по корпоративным отношениям X5 Retail Group
Михаил Сусов

Как я узнала на официальном форуме, акция не имеет срока, то есть будет действовать всегда!
Для того чтобы получить хороший товар в обмен на испорченный, пробивать чек не нужно!

"Пятерочка"
"Карусель"
"Перекресток"

ВАЖНО: Не отдавайте товар работникам в руки, пока не убедитесь в том, что они помнят про акцию и готовы выполнить условия.
Лучше действовать в будни, в рабочее время (примерно с 9:30 до 17:30) пока руководство находится на работе.

Если возник конфликт:
Держите товар в руках и никому не отдавайте.
Обязательно сделайте фото/видео съемку.
Сразу звоните на горячую линию компании.
Необходимо - узнать и записать Имя, Фамилию
и должность работников магазина, с которыми вы общались!!!
Иначе наказывать за обман будет не кого...