Не отвечать агрессивностью на агрессивность (агрессивность — своего рода психический кашель, способствующий распространению инфекции; кашляя сами — вы подталкиваете кашлять других).
Если собеседник ведет себя неадекватно – попробуйте увидеть не цель, а причину его поведения. Если это не удается — просто уходите от общения с неадекватными людьми. Отвечайте на их реплики максимально корректно и односложно.