[267x188]Почти каждый сталкивался с ситуацией, когда, вставив карточку в банкомат, деньги не выдаются. По какой причине? Какие действия нужно предпринять в таком случае?
Первая причина – в банкомате просто закончились купюры или осталась сумма меньше, чем Вы запросили. Тогда можно узнать адрес другого банкомата, позвонив по бесплатному номеру телефона, который написан на этом банкомате.
Бывает, что банкомат не выдает деньги, когда на Вашей карте недостаточно средств. Проверьте баланс, и только после этого, укажите необходимую сумму для снятия. Но если Вы точно уверены, сколько на счету денег, а банкомат упорно не выдает нужную сумму, возможно, банк оставляет комиссию за снятие наличных средств. Тогда следует скорректировать свой запрос.
Иногда банки устанавливают лимиты снятия средств на определенные карты (например, кредитные). Существует дневной и месячный лимит. Может быть, что Ваш лимит уже на этот день/месяц исчерпан. Нужно подождать, когда наступит новый день/месяц или позвонить в банк для увеличения лимита.
Еще одна причина, когда банкомат не выдает деньги, кроется в том, что он карту просто не видит. Есть два объяснения этому. Во-первых, сама карта может быть или повреждена, или размагничена. В этом случае нужно обратиться в банк, выдавший карту и написать заявление о выдаче новой карты. Вторая причина – нарушена связь с банком. Стоит подождать восстановления связи либо снять деньги в самом банке через кассу.
К сожалению, также случается, что банкомат со счета деньги списал, но не выдал. Это сбой в работе банкомата. Нужно сразу же позвонить в банк и узнать процедуру рассмотрения таких случаев. Скорее всего, клиенту нужно будет написать в банке заявление, но некоторые банки оформляют заявки и по телефону. Обычно ситуация решается в течение 3-5 дней и деньги возвращаются на счет. Но все же, стоит сохранить чек, запомнить время и месторасположения банкомата, до полного решения проблемы.
Не нужно расстраиваться, если у Вас произошла одна из вышеперечисленных ситуаций - все сбои носят временных характер.