Я работаю кассиром в московском метро, поэтому мне интересна тема развития метрополитена, особенно всё, что касается оплаты проезда и работы кассы. Новое руководство собирается внести свой вклад в развитие метро, по своему видят и работу кассиров. Вот такую новостную статью вчера прочла :

                                                                     __________________________

МОСКВА: ПАССАЖИРЫ МЕТРО ЗАГЛЯНУТ В ЗЕРКАЛА, А КАССИРЫ ЗАГОВОРЯТ ПО КИТАЙСКИ

Московское метро украсят зеркала, а кассиры начнут улыбаться и заговорят не только по-английски, но и по-китайски. Руководство метрополитена представило планы по дальнейшему развитию подземки. Впереди отладка и запуск рамок металлоискателей и установка оборудования для приема сигнала сотовой связи.

Комфорт пассажиров становится одним из главных приоритетов Московского метрополитена. Свежеиспеченный начальник подземки, управленец из РЖД Дмитрий Пегов, назначенный полтора месяца назад, после крушения поезда на Арбатско-Покровской линии, внедрил новую должность — своего заместителя по пассажирскому комплексу. На это место перешел Юрий Дегтярев, ранее возглавлявший компанию «Региональный экспресс» — проект «Аэроэкспресса» по развитию электричек повышенной комфортности. «Я изучил структуру метрополитена, и все вопросы, связанные с пассажирами, были рассредоточены по разным заместителям.

Комплексно пассажирами в метрополитене никто не занимался», — объяснил нововведение Пегов в пятницу на пресс-конференции.

Дегтярев только приступил к работе, а уже повесил зеркала на станции метро «Новокосино» и открыл кафе и цветочные магазины рядом в переходе. Он показывает корреспонденту «Газеты.Ru» фотографии на экране мобильного телефона: на полу в подземном переходе около метро красные наклейки с новым брендом метрополитена — буквой «М» в круге, похожем на кольцо и отпечаток пальца. Дегтярев перечисляет, что он хотел бы изменить в метро как пассажир и как замглавы подземки: «Я хотел бы, чтобы кассиры были вежливые, чтобы они умели говорить на английском языке, а может быть, на испанском и китайском.

Я хотел бы, чтобы были удобные места, где я мог бы подождать девушку после работы и подарить ей цветы.

Я хотел бы, чтобы не было очередей, чтобы количество каналов продаж билетопечатающих аппаратов и касс было достаточным, чтобы я всегда мог купить билет. Я хотел бы, чтобы я мог свою карту «Тройка» зарядить через мобильное приложение или другой городской сервис. Чтобы она могла работать для оплаты аэроэкспресса, для оплаты любых других городских сервисов. Я хотел бы, чтобы на станции были люди, которые могли помочь мне при возникновении любой проблемы, чтобы они могли вызвать мне скорую помощь, сотрудников полиции. Есть огромное количество возможностей к улучшениям, которые мы сейчас видим и готовы реализовать»

                                                       __________________________________

Особенно понравилось про английский и другие языки. У нас в кассах работают в основном женщины пенсионного и предпенсионного возраста. Когда кассы оборудовали компьютерами, очень много кассиров в возрасте поувольнялось. Набрали новых, но прошло уже больше десяти лет - кассиры не молодеют. Работа не из интересных, тяжёлая, грязная, платят мало, молодёжи такая работа не нравится.

Но начальству видней! Я бы, например, с удовольствием поучила бы английский, да и испанский, и даже китайский с японским. Оплатят нам языковые курсы - мы станем полиглотами. .