Это цитата сообщения Galche Оригинальное сообщение

Классификация отелей и основные критерии

Классификация отелей и основные критерии

Люди с древнейших времен начали путешествовать. Это было связано с их потребностью не только устанавливать торговые связи, но и знакомиться с окружающим миром  А путешествия помогали человеку расширять свои познания о нем. Все это и повлияло на дальнейший прогресс в развитие человеческого общества.

В те далекие времена, как и сейчас путешественникам надо было где-то остановиться, чтобы отдохнуть и переночевать. В связи с этим появились первые постоялые дворы, трактиры и таверны. Именно они и положили развитию гостиничному бизнесу. С течением времени многое изменилось, но главное требование - предоставить гостям возможность остановиться на ночь или нескольких дней продолжает оставаться. В настоящее время современные отели не имеют ничего общего с первыми постоялыми дворами. В них созданы все условия для проживания гостей. Это и общее благоустройство здания, оснащенность номеров и уровень обслуживания. Кроме этого, каждая гостиница старается отвечать требованиям безопасности и гигиены, обеспечивать надлежащий сервис, оказывать своевременную медицинскую помощь своим посетителям, если они в этом нуждаются. Все это влияет на категорию отеля. Соответственно и мы обращаем на это внимание, когда хотим выбрать гостиницу во время нашего отпуска. А это время уже подошло и многие решают его провести на море. Для этого можно воспользоваться услугой бронирование номера в отеле "Арли", в Адлере. Этот гостинично-ресторанный комплекс предлагает номера разных категорий. Узнать подробнее о них и горящих предложениях можно на сайте отеля. Если вы желаете забронировать для себя номер, то поторопитесь, чтобы успеть воспользоваться скидкой до 40% и выше. В 3-звездочной гостиницы вас ожидают. А какие категории еще существуют предлагаю узнать. Думаю, что вам всегда пригодится эта информация.

В настоящее время нет единой системы классификации отелей. Во многих странах существуют разные классификации: по обозначению и по количеству выделяемых категорий гостиниц. Например,

- в Англии категории отелей обозначаются коронами;

- в Швеции ключами;

- в Греции и Черногории латинскими буквами;

- в Индии баллами.

В США, Израиле, Китае и на Мальдивах существуют свои обозначения класса отелей. В России, Европе и ряде стран Азии и Африки наибольшее распространение получила так называемая "звездная" система классификации отелей, которая включает в себя 5 категорий (иногда с промежуточными подкатегориями, обозначаемыми знаком "+"). Лучшим отелям с высоким уровнем обслуживания присваивается 5 звезд, а гостиницы с низким качеством предоставляемых услуг оцениваются в 1 звезду. Сейчас начали появляться гостиницы и 6 звезд, так называемые "Luxury".  Но есть и семизвёздочный отель. Это всемирно известный и самый роскошный на сегодняшний день - отель Бурж аль Араб (Burj Al Arab Jumeirah) в Объединенных Арабских Эмиратах.

Основные критерии и требования к звездности отелей

1* (Cat D) - недорогая гостиница, которая базовый набор услуг. Номера одной категории с минимальным комфортом - душ и туалет на этаже или на территории. В них есть: кровать, стол, стулья, шкаф для одежды или вешалка и зеркало. Уборка в номерах встречается не везде, смена постельного белья не чаще 1 раза в неделю, смена полотенцев в 3 - 4 дня. Питание в стоимость не включают, но в гостинице может быть кафе или кухня, где можно позавтракать за доп. плату.

2* (Cat C) - бюджетный вариант гостиницы с несколькими категориями номеров: стандарт и улучшенный и расширенным набором услуг. В них все удобства в номере и минимальный сервис. В номерах: кровати, стол, стулья, шкаф, тумбочка, телевизор, также может быть кондиционер или вентилятор. Ежедневная уборка номеров. Предлагают завтраки.

3* (Cat B) - отель среднего уровня с более развитой инфраструктурой и стандартным набором услуг (ресторан, бар, автостоянка, в номерах телевизор, телефон и т.д.). На территории гостиницы бассейн, тренажёрный зал, конференц-зал, ресторан, прачечная, сауна или спа-центр. Предлагают различные типы номеров - от одноместных до двухкомнатных и разные варианты питания: от завтраков до системы все включено. Гостиницы три звезды могут располагаются от центра до окраин.

4* (Cat A) - отель высокого уровня, предлагающий помимо стандартных, также обширный ряд дополнительных услуг (например, спа-центр, бизнес-центр, несколько ресторанов, более высокий уровень сервиса). В них более просторные и комфортные номера с уютной и удобной мебелью,балконом или террасой, кондиционером, сейфом и WiFi. На территории находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, автостоянка и аренда автомобилей, конференц-залы, спортивные и игровые залы или площадки, несколько ресторанов, сауна, крытые или подогреваемые плавательные бассейны.

5* (Cat De Luxe) - отель самой высокой категории с наиболее полным набором услуг, развитой инфраструктурой, высоким уровнем сервиса, максимально комфортабельной и даже роскошной обстановкой. В число эксклюзивных вещей могут входить: (гольф-клуб со своими полями, наличие вертолетной площадки, бунгал или многокомнатных апартаментов с прислугой). Гостям всегда уделяется особое внимание, учитываются их требования и пожеланий.Это большие отели или комплексы с огромной территорией.

Luxury - в последнее время все чаще начали встречаться отели категории Лакшери. Они рассчитаны на очень требовательную публику. Роскошь и излишество здесь повсюду. Гости таких отелей респектабельны и богаты.

В некоторых странах существуют и другие критерии. Например, HV - клубный отель без категории. HV1 - клубный отель первой категории. Он примерно соответствует 4 - 5 звёздочному общепринятому значению. Отличаются данные отели небольшими и простыми номерами, но хорошей анимацией и просторной зеленой территорией. HV2 - клубный отель первой категории, более низкой категории, соответствует 3 и 4 звездам. Клубная система HV1 и HV2 предполагает размещение гостей в бунгалах или коттеджах на несколько номеров.

Запомните, что при выборе отеля не всегда категория соответствует действительности. Поэтому изучите подробную информацию об особенностях страны и данного отеля или спросите у туристических агентов или знакомых, кто уже останавливался в нем. Будьте внимательны всегда, когда выбираете гостиницу.

Серия сообщений "факты обо всем (часть 1)":
Часть 1 - Хочу все знать - энциклопедии. Ответы на многочисленные вопросы
Часть 2 - Каждому из нас нужно выбирать "свои" камни!
...
Часть 36 - О чемпионатах мира по футболу
Часть 37 - Несколько интересных фактов о знаках зодиака.
Часть 38 - Классификация отелей и основные критерии