Путешествуя по сервисным центрам на просторах инета, остановилась на СЦ "ТЕХНОСЕРВИС", расположенного по адресу:Донецк, пр. Павших Коммунаров 188. Когда-то я пользовалась их услугами и была очень довольна. Но, сейчас в связи изменением своего домашнего адреса, мне стало очень далеко к ним добираться.
Внимание моё привлек негативный отзыв клиентки и прямо таки, скажу с двусмысленной целью:полить грязью и оскорбить работников. У меня сложилось полное впечатление об этой клиентке, Анне Дж.,что она "Лизнул, выпил, куснул" и села писать свой негатив.
**************************************************************************
Анна Дж. написала 04.09.2012:
"Сегодня побывала в СЦ Техносервис. От уровня обслуживания просто ох..ла, в общем, слов нет. Но все по порядку. У меня на блендере Мулинекс затупился нож. Позвонив в СЦ, нам сказали, что заказ на запчасть можно сделать придя лично в сервисной книжкой. Я сегодня вооружившись коляской с десятимесячным ребенком, отправилась покорять тротуары улицы Сеченова (кто был - тот знает). С трудом добралась до места, отстояла очередь. Дала сервисную книжку с гарантийным талоном и объяснила, что мне необходим нож. На что парень с безразличным видом спросил меня - "а где чаша?". Как оказалось, я должна была принести еще и чашу (о чем по телефону умалчивалось), вроде бы как без нее определить какой у меня нож, невозможно. Когда я сказала, что нож у меня с собой, парень ухмыльнулся и сказал, что нож поставляется вместе с чашей, причем цена чаши 300грн. (причем даже без копеек), так что смысла мне заказывать нож нет. Я ушла. Попросила мужа позвонить в СЦ еще раз и узнать, нужна все-таки чаша или нет. Женщина ответила, что может быть (!) и нужна и очень извинялась за то, что так случилось. Так что не вижу смысла обращаться в этот СЦ, так как доброе имя компании делают добросовестные сотрудники. А пока такие козлы будут нас обслуживать в этом СЦ, до тех пор и будут люди отрицательно о нем отзываться".
***************************************************************************
АННА явно в неадекватной форме.
То она "покоряла тротуары", на которые ее никто не затягивал силой.
То ей нет смысла заказывать нож и тут же, просит мужа снова позвонить.
А парень, оказывается, должен был задавать ей вопрос с не "безразличным видом". Не понравилось, что и "ухмыльнулся". Наверное, надо было ее оскорбить так, как она это сделала в жалобе.
****************************************************************************
Работать с такими клиентами, якобы "добросовестными работниками" на своей фирме, да еще и за мизерную зарплату, очень сложно и неприятно.

1.
[480x480]