Как вы ведете себя со сложными, глупыми или грубыми людьми, особенно теми, у которых есть власть до какой-либо степени контролировать вашу жизнь?
Я никогда не встречал полностью рационального человека. Наша способность хранить и обрабатывать информацию слишком для этого несовершенна. Но наши эмоции — это способ быстро принимать решения.

В книге Дэниела Гоулмена «Эмоциональный интеллект» описываются люди с диагнозом алекситимия — состояние, при котором люди либо не испытывают эмоций, либо потеряли какой-либо контакт с ними. Можно подумать, что такие люди гиперрациональны, но нет. Они даже не могут функционировать в обществе. У них нет эмоционального контекста, для того чтобы решить, что для них важно, поэтому заработать десять центов имеет такое же значение, как заработать миллион долларов. Они тратят часы на то, что другие сочли бы пустяками, например на то, чтобы решить, в какое время идти к дантисту. Наши эмоции — это сокращение пути для нашей логики. Мы «чувствуем» разницу между подходящим и неподходящим.

О взаимодействии со сложными или нерациональными людьми…

Конечно, мне пришлось встречаться с такими людьми, даже при том, что я работал по найму всего 6 месяцев за всю свою жизнь — тогда, когда еще учился в колледже. Они повсюду! Мне до сих пор приходится иметь дело с глупыми/грубыми людьми по делам бизнеса, с арендодателями и т.д. Но это редко затрагивает меня, потому что я взаимодействую с такими людьми на двух уровнях:

1. Была такая история про Будду: грубый человек пришел к нему и начал оскорблять, но Будда оставался спокоен. В конце концов, этот человек спросил Будду, почему тот не реагирует на оскорбления и брань. Будда ответил: «Если кто-то дарит тебе подарок, а ты его не принимаешь, кому принадлежит подарок?» Если кто-то нерационален, груб и т.д., вы можете мысленно отклонить «подарок».

Продолжение статьи на сайте http://annashaman.com/2016/05/18/%D0%BA%D0%B0%D0%B...D1%83%D0%BF%D1%8B%D0%BC%D0%B8/