Вышла одна из первых книг по фасилитации на русском языке

Хорошая новость для тренеров и консультантов: вышла одна из первых книг по фасилитации на русском языке. Это книга «Руководство фасилитатора: Как привести группу к принятию совместного решения» американского гуру фасилитации Сэма Кейнера, проводящего фасилитации с 1978 года и работающего с такими компаниями как Google, Twitter, eBay, Hewlett-Packard, Johnson & Johnson, Levi Strauss и другие.

Как наилучшим образом организовать процесс группового обсуждения принимаемых решений? Для этого вам нужен фасилитатор — специально обученный человек, который помогает группе думать наилучшим образом.

В аннотации к книге Сэма Кейнера можно прочитать, что «Руководство фасилитатора» — это настольная книга фасилитаторов всего мира, которая выдержала более 20 переизданий, став бестселлером в США и Канаде. «Одна из лучших в мире книг для консультантов и тренеров, которые хотят научиться применять фасилитационные подходы на практике».

Хочется отметить, что автор книги-бестселлера Сэм Кейнер — ведущий мировой эксперт в области принятия групповых решений. Более 30 лет он работает с советами директоров крупнейших компаний, создает и применяет на практике модели принятия групповых решений, в которые вовлечены многие заинтересованные стороны.

Обосновывая ценность выхода книги на русском языке, издатель Дмитрий Лазарев говорит: «В редкой российской компании решения принимаются по-настоящему коллегиально. Если использовать аналогию из политики, то большинство российских компаний скорее похожи на монархии. Решения принимает один человек. Безусловно, жаркие дискуссии случаются регулярно во многих компаниях. Но чаще всего они происходят в формате докладов и споров, когда каждый тянет в свою сторону, как лебедь, рак и щука».

Фасилитатор — специально обученный человек, который помогает группе думать наилучшим образом

По его мнению, замечательные приемы риторики и ораторского искусства, идеально применимые в переговорах и продажах, противопоказаны при совместном принятии решений в группах, потому что при таком подходе всегда будут победители и проигравшие.

В чем же здесь проблема? Оказывается, появляется угроза саботажа со стороны проигравших на этапе внедрения продавленного победителем решения. «Люди будут работать с большим усердием и с большим энтузиазмом, когда они реализовывают стратегии, в создании которых они принимали непосредственное участие», — подчеркивает Дмитрий.

[показать]

Сэм Кейнер, специалист по совместному принятию решений в группах, автор книги «Руководство фасилитатора: Как привести группу к принятию совместного решения»

«В книге мы описываем сотни приемов и техник, а также философию, лежащую в основе нашей работы, — философию, стимулирующую совместную работу и принятие решений, учитывающих все точки зрения», — пишет автор в предисловии к бестселлеру.

«Разве такое возможно?» — спросите вы. — «Разве бывают такие решения, которые на самом деле учитывают все точки зрения?» Ответ на этот вполне закономерный вопрос находим уже в первой главе книги. Так, по мнению автора, если организовать групповую работу надлежащим образом, именно она дает надежду найти выход из самых сложных ситуаций.

«Успешная интеграция расходящихся точек зрения дает ни с чем не сравнимый интеллектуальный потенциал. При грамотно организованной групповой работе в дело включаются все участники со своими навыками и опытом. Для этого нужно побуждать людей активно высказываться. Для этого нужно приветствовать разницу во мнениях, а не бояться ее. Для этого нужно стремиться понимать друг друга, что особенно важно на этапе, когда вскрываются противоречия и различия, из-за которых разговор часто попросту разваливается. Говоря коротко, для этого нужно работать, опираясь на совершенно особые — совместные — принципы групповой работы».

В книге описаны инструменты и технологии, которые позволяют совместить различные, зачастую противоположные точки зрения при принятии совместного решения

Как становится понятно из книги, совместный и традиционный подходы к групповому принятию решений формируют весьма различающиеся между собой нормы работы в группе.

Переключиться с традиционных на совместные методы ведения дискуссии не просто. Здесь необходима смена парадигмы общения: иными словами, вся группа должна сознательно преодолевать сложившиеся навыки, привычки и предубеждения.

[250x334]Если группа решается на такой ответственный шаг, ее участникам может помочь компетентный фасилитатор. Предоставленные сами себе группы часто скатываются в привычную колею. Тут и приходит на помощь фасилитатор — он владеет теми приемами, которые могут помочь группе.

В частности, фасилитатор побуждает участвовать в разговоре всех, способствует взаимопониманию, помогает искать взаимно включающие решения и взращивает общую ответственность за принятые решения. Эти четыре функции являются сутью групповых технологий принятия решений.

И именно на постепенном раскрытии каждой из них строится повествование в книге. Но, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать! В книге представлено более 200 ценнейших инструментов и техник для поддержки группового процесса мышления. Поэтому с уверенностью можно сказать, что «Руководство фасилитатора» позволит всем тренерам и консультантам расширить репертуар методов и навыков, пошагово освоив новую для себя роль фасилитатора.