Извинения рассматриваются как способ исправления ошибок или как компенсация за возможно доставленные неудобства. Но, извиняясь, вы зачастую не только не решаете проблему, а, наоборот, делаете только хуже.

 

 

1️⃣ Принося извинения, вы акцентируете внимание на негативных моментах. До того, как вы об этом сказали, данный факт был незаметен или незначителен для окружающих

 

2️⃣ Извиняясь, вы признаете себя слабым звеном! Как только вы извинились, тут же взвалили на себя чувство вины и ощущение не идеальности. Продолжать начатое с таким осадком гораздо сложнее.

 

3️⃣ Извинившись, вы провоцируете людей жалеть или успокаивать вас. Так сказать, восстановить баланс любезностей.

 

❗️Лучшая альтернатива извинениям - благодарность!

 

🔸Перестройте свою фразу так, чтобы вместо извинений и оправданий человек услышал благодарность в свой адрес или похвалу.

🔸Тем самым вы и себя не выставите виноватым, и скажете людям комплимент.

🔸Так что теперь, вместо того, чтобы извиняться, возьмите за правило благодарить людей!

 

Вот несколько примеров того, как извинение заменить благодарностью:

 

🔹Извините, если я объяснил не очень доходчиво -> Спасибо, что вникли во все, что я сказал

🔹Извините, что я вас задержал -> Спасибо, что дождались

🔹Извините, что я опоздал -> Спасибо, что подождали

🔹Извините, что занял ваше время -> Спасибо, что уделили несколько минут

🔹Извините, если не оправдал ваши ожидания -> Спасибо, что поверили в этот проект