Кража денег с банковской карты
Если с вашей карты произошло несанкционированное списание денежных средств, то следует незамедлительно обратиться с заявлением в банк – сообщить о пропаже денег и запросить распечатку движения денежных средств.

Одновременно следует подать заявление в полицию с просьбой провести проверку в порядке ст. 144 УПК РФ и решить вопрос о возбуждении уголовного дела по факту хищения. В заявлении желательно отразить:

передавалась ли карта посторонним лицам;
где использовалась банковская карта;
при каких обстоятельствах было обнаружено хищение;
а также иные сведения, которые связаны с хищением.

При проведении проверки заявления прежде всего будет устанавливаться, каким образом стал возможным доступ к денежным средствам на счете.

Федеральный закон N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает ряд гарантий для владельцев банковских карт. Главная из которых – это возврат денег, списанных без согласия клиента. Чтобы возместить списанные средства, владелец карты должен обратиться с заявлением не позднее дня, следующего за днем, когда он получил уведомление о несанкционированной транзакции. Банк также вернет деньги, если об операции по списанию денежных средств клиента, совершенной без его согласия, он не был проинформирован установленным законом и договором способом.

Банк может быть освобожден от обязанности возмещать деньги на счете, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента, например, потерял карту и не сообщил банку о необходимости ее блокировки или передал карту и ее реквизиты в пользование третьим лицам.