- Could/Can I speak to Mrs. Smith, please? - Могу я поговорить с Миссис Смит?
- Who's calling, please? - Кто звонит?
- It's Mary. - Это Мэри.
- I'll put you through. - Я вас соединю.
-I'll phone you back - Я тебе перезвоню.
-I'll give you a ring when I'm free. - Я тебе позвоню, когда освобожусь.
the line is engaged - линия занята
dial the number - набирать номер
it's the wrong number - неправильно набран номер 
leave a message on the answering machine - оставить сообщение на автоответчике