Начальнику Владивостокского почтамта
Мухамеджановой Т.В. от гр-на РФ
Шар
Прописанного по адресу:

24.03.2008г. г.Владивосток
жалоба.

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Прошу Вас разобраться с фактом хамского обращения и поведения ваших сотрудников. А так же прошу навести порядок с получением услуги по удалённому доступу с сеть Интернет.
Так, сегодня в 9-30 утра, зайдя в почтовое отделение расположенное по адресу – Вострецова 5, я поинтересовался о возможности удалённого доступа в сеть Интернет, на что оператор находящийся в зале ответила, что сеть работает, но у них нет пароля для доступа к серверу.
На мою просьбу связаться с инженерной службой и узнать пароль, в достаточно резкой форме был получен ответ, что мол у них и так работы навалом и заниматься этой ерундой у них нет времени.
После ряда пререканий, перекура оператора (9-30 утра!), оператор взяла журнал для отметок работы в сети и в ультимативной форме потребовала с меня документы в залог.
На моё замечание, что документы, а паспорт в особенности в залог передаваться не могут и это противоречит ГК РФ, о чем есть даже памятка в самом паспорте, оператор начала пререкаться, ссылаться на то, что они так уже давно работают (!), моё предложение взять в залог деньги проигнорировала и обратилась к заведующей.
Вылетев из своего кабинета как , не побоюсь этого слова, фурия, не соизволив представится, с ходу, образно говоря « с места в карьер» она обрушила на меня поток, ШКВАЛ (!) , обвинений. Более того! Грозя вызвать милицию совершенно не слушала никаких моих доводов и объяснений. Нагнетая обстановку заявлениями типа _ Отойдти от него! Он намерен тебя ударить! Вы видите! Он встал не с той ноги! И прочими разве что не нецензурными бранными обвинениями, она запретила оператору вообще меня обслуживать.
Моё замечание, высказанное в спокойном тоне, что я не возражаю чтоб она вызвала милицию, но прошу предоставить мне книгу жалоб, было проигнорировано и ещё больше её распалило. Предприняв попытку уйти из отделения я столкнулся с требование указать свой домашний адрес, дабы она смогла направить ко мне домой наряд милиции!
Надо заметить, что в отделение я зашёл с девочкой 9 лет от роду, дочкой моего друга. Я приглядываю за ней потому как её мать в командировке, а отец на работе.
Так она была столь запугана её поведением, что мне на протяжении часа пришлось ей потом объяснять, что мы были правы, что никакого страха перед милицией ни она ни я испытывать не должна и прочее, прочее …
Уважаемая Татьяна Владимировна! Убедительная просьба! Не оставляйте без внимания такое хамское отношение по отношению к клиентуре со стороны своего подопечного персонала. Ведь не я , а они должны и обязаны оказать мне комплекс услуг. Соблюдая при этом элементарные элементы приличия и профессионализма.
Наладьте наконец доступ в сеть Интернет, иначе зачем были потрачены казённые деньги? Чтоб компьютера стояли и пылились?
Не для того я плачу налоги.
Прошу письменно направить мне ответ о принятых мерах и проведённых мероприятиях на мой электронный адрес: E-mail:

С уважением и надеждой на понимание (Шар.)