Это цитата сообщения Habibi_Habibi Оригинальное сообщение

Как привлечь покупателей в магазин товаров ручной работы

Как привлечь покупателей в магазин товаров ручной работы
Автор: Настя Верещагина - Опубликовано: 8 часов назад
Почему у некоторых мастеров хэндмэйда огромное количество просмотров магазина, множество комментариев, большое число покупателей и их товары разлетаются как горячие пирожки? Давайте попробуем выяснить, просто ли это улыбка счастливой фортуны, или эти мастера действительно что-то делают для привлечения покупателей.



1. Фотография товара. Мы уже неоднократно писали об этом в нашем блоге. Многие покупатели покидают онлайн-магазины и принимают решения не совершать покупку, как только видят плохие фотографии. Сделав некачественные фотографии своих товаров, вы так и не сможете в действительности показать людям, что же вы продаете на самом деле. Позаботьтесь о красивых и четких фотографиях своих изделий, и, вы с приятным удивлением обнаружите, что количество ваших покупателей неумолимо растет.

2. Подробные описания товаров. Некоторые продавцы практически никак не описывают свой товар – и это большая ошибка. Часто описание товара сводится только к указанию цены или города, в котором проживает мастер. Дайте покупателю возможность узнать об интересующем его товаре как можно больше. Расскажите о материалах, из которых сделано изделие, поделитесь историей его создания и посетившими вас идеями, дайте рекомендации по уходу и использованию товара.



3. Стоимость товара. Несомненно, каждый хочет должного вознаграждения за свою работу. Но, устанавливая цену своего товара, необходимо предельно трезво оценивать качество своих изделий. Часто, мастера просят слишком высокую плату, и, тем, самым сознательно отпугивают покупателей от своего магазина. Стоит подумать и взвесить, возможно, несколько снизив цену на свои товары, вы получите приток клиентов, и тогда, ваш доход будет сравнительно выше, чем тот, что был при старых ценах. Также, предлагайте покупателям различные праздничные акции и скидки – как известно люди очень быстро и активно реагируют на «снижение цен и распродажи».

4. Ваш личный профиль на Uniqhand. Покупатели хотят получить максимум информации не только об интересующем их товаре, но и о самом мастере, чтобы прежде всего доверять тому, у кого совершаешь покупку. Ведь когда непосредственно знаешь что-то о человеке, доверие значительно повышается. Не бойтесь рассказывать о себе – так вы будете более открыты для общения с клиентами. Обязательно укажите страну и город, в которых вы проживаете, расскажите о роде своей деятельности, о том, чем занимаетесь помимо хэндмэйда, о своих интересах и увлечениях.



5. Этикет общения с клиентом. Это одна из самых главных составляющих привлечения покупателей, т.к. люди хотят общаться только с теми продавцами, которые действительно симпатичны и приветливы. Хамство, высокомерие, грубость – об этом необходимо забыть бесповоротно и окончательно. Ведь никто из нас не любит встречаться с этим в жизни. Еще один из верных способов раз и навсегда потерять клиента – игнорировать его. Отвечайте на все сообщения покупателей, даже если сразу понятно, что это просто здоровый интерес клиента, и, покупать он ничего не собирается. Кто знает, может в будущем именно этот человек сделает у вас наиболее крупный заказ. И еще очень важно отвечать на сообщения покупателей сразу же, как только вы их увидели. Не стоит ждать несколько часов или дней. Ответив сразу, вы покажете свою заинтересованность клиентом и желание продать свой товар.

Попробуйте следовать этим нехитрым правилам, и, вы сами убедитесь, что ваш хэндмэйд бизнес пойдет в гору.