2 февраля - вечер встречи одноклассников. Я специально к этому вечеру купила пуловер насыщенного синего цвета (никогда бы не подумала, на сколько хорошо мне идет этот цвет!). Мягкий, приятный, красивый, я в нем чувствовала себя на вечере ооочень комфортно и уверенно. 

Покажу только кусочек этой прелести:

[показать]

- случайное фото, поскольку фотографом на вечере была я.
Так вот, естественно после вечера я ее постирала согласно указаниям на этикетке: ручная стирка в теплой воде. 
Я не буду говорить о том, что моя любимя кофта в воде превратилась в медузу в чернильнице, что собрать ее в кучу было сложно, поскольку любая ее часть сразу бесконечно растягивалась. Нет. Я покажу, во что она превратилась, когда высохла:
[показать]
Я была в шоке!
Неприятного синего цвета с РОЗОВЫМИ разводами и пятнами!.. Жалкооо... Подумала, что буду носить дома. Но! Мои руки стали синими!..
Принесла обратно в магазин. Говорю: так и так, верните деньги. На меня на орали и отказали.
Теперь ценная информация после n-дневных зависаний в Интернете:

1. Я по телефону проконсультировалась в городском обществе прав потребителя. Мне дали телефон эксперта по одежде и обуви.
2. Я позвонила этому эксперту. По его словам мои действия: придти к ним и написать обращение. Они сделают запрос в магазин о предоставлении им аналогичного товара. После получения этого товара - экспертиза. Цена вопроса с заключением 3500руб. с меня. Далее я с этим заключением должна идти в магазин с претензией. В случае отказа - в суд.         Я была не готова платить эти деньги, поэтому стала искать другой путь.
3. Почитав закон " О защите прав потребителя", я электронно написала жалобу в Роспотребнадзор. Далее я написала две жалобы в территориальное отделение Роспотребнадзора и в Федеральную службу по надзору, а так же составила претензию в магазин. 
4. Пошла в магазин с данными бумагами на руках. У магазина включила видео на телефоне, была уверена, что все записываю.    Там была покупательница. Меня попросили подождать. Во время моего ожидания они вместе с покупательницей промыли мне все кости, мол, я сама виновата. Я вела себя терпеливо. Даже нашла за дверями стенд с информацией о владелице магазина и стала все переписывать. Их это напрягло. Во время разговора я спросила их о производителе данного товара, они поплыли, т.к. ни на одной этикетке на товаре информации не было. Я говорю: как вы, не зная ничего о производителе, можете гарантировать качество этого товара?

Короче, их терпение лопнуло, мне швырнули деньги, забрали пуловер и попросли немедленно покинуть магазин. 

Вот так, обойдясь без экспертизы, жалоб, претензий мне удалось вернуть деньги за некачественный товар. Кстати, мой любимый телефон ничего не записал. Зато какая я была уверенная!