Несколько писем..

Моя переписка с ИКЕА, то, что я писала на нашем нижегородском сайте цветоводов "Лютики-Цветочки".

Хочу поделиться с вами...

[600x450]

31.07.2011г

"Хочу рассказать, что было вчера! Ездила вчера в Мегу. Зашла посмотреть цветочный отдел в ИКЕА.

красиво, распродажа - фалики по 269р, мильтонии, онцидиумы, камбрии по 590. Смотрю, в углу большой ящик с наброшенными, согнутыми попалам, цветами.(мусор)

Рядом стоит поддон с фаликами туда же. Растения абсолютно здоровые, хорошими корнями, только отцвели. Я отставила онцидиум и фалик с бутонами. ( не представляете, весь горшок заполнен здоровыми корнями, корни уж вверх полезли, с мою ладонь).

Полчаса бегала, искала продавцов, потом какой- парень мне ее вызвал.

Я ей - хочу купить, уцените!

Она - нам проще выбросить, чем уценить!

Я- тогда покажите, где мусорка, у меня сердце кровью обливается, что вы здоровые растения выбрасываете!

Она - Это промышленная утилизация! Вы туда не попадете!"

Я пошла в "ИКЕА-сервис", администратор мне заявил, что я не эксперт, решать - здоровые растения или больные!

Им проще выбросить, чем уценить!" Я просто в шоке от ИКЕА! ..."

31.07.2011 в 23:10:47

Вот что ответили :

"Уважаемый покупатель! Мы внимательно ознакомились с вашим письмом. Прежде всего, приносим благодарность за отзыв. Он очень важен для нас. Мы передали его руководителю отдела Товары для дома.

В ближайшее время будут проведены необходимые мероприятия, в результате которых будет принято решение по волнующей Вас ситуации. Это решение будет обязательно сообщено Вам по электронной почте или по оставленному Вами телефону.
Ещё раз спасибо за отзыв. С уважением, администратор отдела Икеа-Сервис Емелина Оксана.

01.08.2011 в 20:53:45

Сейчас мне звонила девушка Мария из ИКЕА. Мы с ней разговаривали около 15 минут. Она сказала, они писали по этому поводу в Москву, но ответа пока не получили. Я приводила примеров, что и как можно делать с этими отцветшими растениями: отдел уцененных товаров; место, откуда можно будет бесплатно забрать; когда списывают партию - мы ("Лютики-Цветочки) будем проезжать и забирать...
Я ей подольстила, что цветы у них в очень хорошем состоянии.
Она сказала, решат мой вопрос до пятницы... Будем ждать!

07.08.2011 в 15:00:05

СООБЩАЮ ВСЕМ!!! Сейчас позвонила девушка Оксана из ИКЕА-сервис. Сказала, что ВОПРОС РЕШЕН!!! Цветы будут уценять и выставлять в отдел уцененных товаров. БЛИЖАЙШАЯ УЦЕНКА планируется во вторник- среду! Позвонит и сообщит во вторник!! УРА!! Наша победа!!!

[456x600]

*****

[Форум Лютики-цветочки]

Привилегированный пользователь 6 уровня Иннуля:

Ух-ты!!! Зна во вторник вечером-в среду фстреча лютиков в икее? ¶

ресторанный критик: 07.08.2011 в 15:58:37

100% ¶

****

PS. Вот такая история...

Капочка Капа
[600x600]

Серия сообщений "Личное":
Часть 1 - Мои работы - вышивка лентами.
Часть 2 - Это тоже я!
Часть 3 - Еще одну забыла...
Часть 4 - Как добиться желаемого результата.
Часть 5 - Тренинг
Часть 6 - Для себя. Не копировать. В работе.
...
Часть 28 - сегодня получила "Кубок Признания"
Часть 29 - Еще "Кубок признания" :))
Часть 30 - Неизвестному дарителю симпатий..