В классическом понимании, то есть, в том смысле, в каком он понимается в наиболее развитых странах, «Интернет-магазин» это интерактивный сайт, на котором:

• рекламируются товары и услуги;
• принимаются заказы на товары и услуги;
• посетителю предлагаются различные варианта оплаты заказанных товаров и услуг;
• возможна мгновенная оплата через Интернет заказанных товаров и услуг;
• посетитель имеет возможность зарегистрироваться с помощью логина и пароля и в дальнейшем использовать уже введенные им данные при входе в разделы сайта;
• посетитель имеет возможность выписать счет на оплату товаров и услуг, служащий одновременно подтверждением принятия заказа;
• осуществляется оперативная доставка заказанных товаров и услуг;
• предоставляется гарантия и страхование заказанных и оплаченных товаров и услуг;
• обеспечивается соблюдение конфиденциальности совершаемых сделок;
• сделки могут совершать как физические, так и юридические лица.

Совсем не случайно именно первым пунктом указана реклама товаров и услуг. Ведь по сути это рекламная площадка товаров и услуг, на этом можно было бы, и закончить ответ на вопрос: «Что такое Интернет-магазин?». Но не все так просто, как кажется.

Вообще совершение покупок — занятие полезное и приятное. Однако головная боль и раздражение, которые могут появиться, если Вы затерялись в необъятных просторах супермаркета или рынка в поисках нужного товара, делают покупки сущим мучением. Как уберечь свои нервы и в тоже время обзавестись полезной обновкой или, например, приобрести нужный инструмент? Выход есть — on-line покупки в Интернет-магазине. Ну как, вы уже хотите зайти ко мне в магазин? Не говорите, я знаю, что хотите. Это была реклама, маркетинговый ход так сказать, чтобы привлечь вас в Интернет-магазин. А теперь взглянем со стороны владельца магазина, каким требованиям должен удовлетворять сайт с магазином.

В российском Интернете понятие «Интернет-магазин» сильно отличается от классической трактовки. Объясняется это рядом причин: протяженностью расстояний, климатом, экономикой, традициями, степенью развития банковской системы и т.д.

Чтобы сайт торгующий товарами или услугами можно было с уверенностью назвать Интернет-магазином, на нем обязательно должны присутствовать:

• рекламируемые товары и услуги;
• прайс-лист;
• контактная информация, необходимая для заказа товаров и услуг (телефон, факс, e-mail, почтовый адрес и др.);
• предложение посетителю различных вариантов оплаты заказанных товаров и услуг;
• предоставление посетителю возможности получить счет на оплату товаров и услуг;
• информация о возможности совершения сделок как физическими, так и юридическими лицами.

Итак, мы приходим к пониманию, что наша рекламная площадка, должна обладать еще рядом качеств, чтобы гордо именоваться Интернет-магазином.

Интернет магазин — это особая форма интерактивного веб-сайта, которая предназначена для рекламирования товара или услуги, приема заказа на покупку, иметь сервис приема платежей и обладать возможностью off-line доставки.

Продавать в Интернет-магазине можно все то же, что и в обычном магазине: предметы гардероба, инструменты, канцтовары, мебель, бытовую технику, книги, компьютеры и периферийные устройства к ним, спецоборудование для производства и многое другое. Плюс в Интернет-магазине можно продавать и то, что в обычном магазине встретишь не часто: программное обеспечение, лицензионные ключи доступа, электронные книги, картинки и фотографии, мелодии, тексты и т.п. По сути это тот же магазин, только в Интернете, но посмотрим на преимущества Интернет-магазина:

• Интернет-магазин работает всегда! В Интернет-магазине, нет выходных и перерывов на обед, посетить его можно даже ночью;
• зайти в интернет магазин может каждый, у кого есть доступ в Интернет, независимо от своего местонахождения;
• не требуется торговое помещение;
• не требуется специальное торговое оборудование;
• не требуется нанимать штат сотрудников: продавцов-консультантов, обслуживающий персонал, бухгалтеров, охранников и т.д.;
• не обязательно даже наличие товара — главное, чтобы была хорошо налажено взаимодействие с поставщиками;
• управлять Интернет-магазином можно в любом месте, где есть доступ в Интернет.
• владелец Интернет-магазина может сдавать в аренду свои виртуальные торговые площади так же, как и владелец обычного магазина;
• Интернет-магазин позволяет общаться с потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме реального времени.
• срок и стоимость создания Интернет магазина несоизмеримо ниже, чем обычного магазина.
• для создания Интернет-магазина не требуется получения многочисленных разрешений и лицензий. Его не проверяет пожарный инспектор, санэпидстанция и другие хорошо знакомые вам службы.

Но прыгать и бить в тамтамы с криками «Ура!», еще рано ведь мы живем в России, а из этого следует:

• существует разница во времени между заказом товара, оплатой товара и его получением;
• в Российской Федерации система электронных платежей развита слабо. Цифровая подпись только начинает внедряться. После получения счёта от продавца, покупатель оплачивает выписанный товар через банк. И только в ряде случаев, при стоимости выписанного товара менее 15-20$, покупатель может расплатиться с Интернет-магазином по электронной системе платежей. Системы электронных платежей берут комиссионные. При этом большими суммами, при отсутствии законодательства, регламентирующего данную область взаимоотношений между продавцом и покупателем, покупатель вряд ли будет рисковать;
• в подавляющем большинстве случаев товар, представленный в Интернет–магазине, нельзя посмотреть, в натуральную величину;
• цветопередача товаров, представленных на витрине Интернет-магазина, несколько искажает реальные цвета, поскольку зависит как от качества исходных фотографий, так и от настроек монитора;
• в большинстве случаев у покупателя не хватает объемной информации о товарах, представленных в Интернет-магазине;
• технически затруднительно и экономически нецелесообразно производить частое обновление товаров, представленных в Интернет-магазине, по сравнению с заменой товаров в обычных магазинах;
• психологически российские покупатели пока настороженно относятся к возможности приобретения крупных партий товаров через Интернет-магазин.

Следует знать, что с точки зрения российского налогообложения продажа товаров через Интернет в целом не сильно отличается от обыкновенного магазина. На виртуальную торговлю распространяются те же нормы гражданского и налогового законодательства Российской Федерации, что и на обычную.

Налоговое законодательство прямо не регулирует вопросы, связанные с налогообложением деятельности Интернет-магазина, однако к предпринимательской деятельности в виде розничной торговли применяется система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (что определено ст. 346.26 Налогового Кодекса РФ, гл. 26.3).

В то же время в Письме Департамента налоговой политики Минфина РФ от 13 апреля 2004 г. N 04-05-11/50 содержится следующая точка зрения: «при доставке товара на дом, заказанного в Интернет-магазине, место его получения и оплаты нельзя отнести к понятию «торгового зала», «палатки», «лотка» или к другим объектам организации торговли, в том числе не имеющим стационарной торговой площади. При этом помещение офиса организации, где размещены компьютеры с выходом в Интернет и осуществляется сбор заказов и содействие в доставке продаваемых товаров, также нельзя рассматривать в качестве объекта стационарной или нестационарной торговой сети с определенными физическими показателями, поскольку оно не является местом, используемым для совершения сделок купли-продажи. На основании изложенного, полагаем, что вышеназванная деятельность не подпадает под действие главы 26.3 Кодекса».

Таким образом, для Интернет-магазинов розничной торговли возможно применение как общей, так и упрощенной системы налогообложения, и это хорошо.

В обычном off-lineмагазине целевая аудитория достаточно ограниченна, так как иметь большой ассортимент себе могут позволить только такие монстры, как например «АШАН», «МАГНИТ», «ГЛОБУС» и им подобные, но даже они покрывая достаточно широкий сегмент целевых ниш потребителей, ограничены в своем ассортименте. В Интернет-магазине ограничений нет, все зависит только от ваших возможностей наладить взаимоотношения с поставщиками тех или иных товаров.

На основе всего выше сказанного, мы получаем определение Интернет-магазина:

«Интернет магазин — это особая форма интерактивного web-сайта, которая предназначена для решения конкретных задач бизнеса, в частности, для извлечения прибыли его владельцем, за счет привлечения потенциальных клиентов из конкретной целевой аудитории, путем осуществления рекламы товара или услуги, приема заказа на покупку, использования сервиса приема платежей и реализации возможности off-line доставки».