Это цитата сообщения Tany_Kras Оригинальное сообщение

Транзакция

Мы встречаемся на улице. Я говорю: “Привет!” и протягиваю руку. Вы пожимаете мою руку и отвечаете: “Привет!”. Только что мы закончили одну простую трансакцию.

Начало коммуникации называется стимулом, ответ – реакцией. Таким образом, трансакцию можно определить как трансакционный стимул плюс трансакционная реакция.

Общение между людьми можно анализировать как цепочку трансакций.

Параллельная (дополняющая) трансакция – это такая трансакция, в которой трансакционные векторы параллельны друг другу, а эго-состояние, в которое направлен стимул, является источником реакции.

Первое правило коммуникации: до тех пор, пока трансакции остаются параллельными, коммуникация может продолжаться бесконечно долго.

Пересекающаяся трансакция – это такая трансакция, в которой векторы не параллельны друг другу или эго-состояние, в которое направлен стимул, не является источником реакции.

Второе правило коммуникации говорит: при пересекающейся происходит разрыв коммуникации, для ее восстановления одному или обоим людям необходимо изменить свои эго-состояния.

Скрытые трансакции. В скрытой трансакции одновременно передаются два сообщения. Одно из них – открытое или сообщение социального уровня, другое – скрытое или сообщение психологического уровня.

Третье правило коммуникации. Поведенческий результат скрытой трансакции определяется на психологическом, а не на социальном уровне.

http://www.adic.org.ua/sirpatip/mater-1/095.htm