Сломался динамик, погас экран, вздулась батарея, западают кнопки - эти и многие другие проблемы знакомы обыденным пользователям сотовых телефонов. Конечно же, это не конец света, а просто повод найти хорошего мастера по ремонту мобильных телефонов. Чего ждет клиент от сервисного центра который осуществляет ремонт сотовых телефонов? Во-первых, профессионализма персонала, его готовности вникнуть в твою проблему и способности решить ее в максимально короткий срок. К тому же, сроки ремонта не должны завесить от модели и марки аппарата. Во-вторых, компетентности и внимания. Ведь приходя в сервисный центр, мы не хотим встретить хамство и абсолютную неадекватность персонала. Иногда на общение с клиентом нужно потратить намного больше времени чем на сам ремонт сотового телефона, но для уважающий себя кампаний это главное. Так как такой клиент обязательно приведет еще и расскажет всем об уровне сервиса