Клиентка оператора t2 столкнулась с неожиданным списанием 15 250 рублей при попытке перейти к другому оператору. Причиной стал номер телефона, который t2 классифицировал как «красивый» и выставил за него единовременную плату. По словам абонента, оформлявшей номер около 15 лет назад, её никогда не предупреждали о такой услуге и связанных с ней расходах.

После отмены перехода деньги были возвращены, но инцидент вызвал резонанс в сети и среди экспертов. Оператор заявил, что действует правомерно и всегда уведомляет клиентов об условиях пользования «красивыми» номерами. Однако юристы отмечают, что в законодательстве такой категории, как «красивый номер», не существует, и подобные действия могут расцениваться как искусственное создание препятствий для смены оператора.