Для меня лично это бесценная информация, та как я потратила целый час, пока получилось то, что я хотела. А именно, мне надо было вставить тxт-файл в корневой каталог сайта. Сайт на вордпресс. 

1. Зайти  в аккаунт хостинга

2. Зайти в раздел "Дополнительно".

3.Перейти на  "Файловый менеджер"

4. Зайти в папку "public.html"

5. Выбрать нужный сайт

6. Нажать  "Загрузить файл в текущую директорию"

7. Нажать выбрать файл или  "Обзор", выбираю нужный файл.

8.Нажать кнопку  "Открыть"

7.Нажать "Загрузить файл"

Все. Может кому-то пригодится, а может, и мне самой.