Компании с успехом используют социальные сети для продвижения своих товаров и услуг. Но с не меньшим успехом они могут использоваться для продвижения самого себя как бренда. Так, например, малоизвестная теннисистка завоевала популярность благодаря Twitter. Профессор в сфере цифровых медиа и глава по работе со студентами в Колумбийской школе журналистики Шри Шринивасан (Sri Sreenivasan) уверен, что многие недооценивают и пока еще не понимают тех огромных возможностей, которые таят в себе социальные сети. Он приводит пример с 18-летней теннисисткой Лаурой Робсон (Laura Robson). Молодая девушка, которая занимает 89-ую строчку в мировом рейтинге Женской теннисной ассоциации, прославилась на весь мир с помощью Twitter.