Если раньше они просто звонили по телефону, то сегодня они приходят прямо в дом в форме, с «удостоверением» и приятной улыбкой.
И многие, особенно пожилые люди, не выдерживают напора: впускают «специалиста», который уносит с собой не только доверие, но и деньги.
Если у вас есть пожилые родственники, то обязательно дайте им прочитать этот материал.
А лучше обсудите его вместе.
Разберём, как действуют современные лже-сотрудники, и что нужно говорить, чтобы не попасться на их уловки.
Кто приходит и под каким предлогом
Лже-сотрудники нередко представляются:
- работниками газовой службы;
- электриками из УК;
- сотрудниками пенсионного фонда;
- соцработниками;
- врачами или медсестрами, якобы пришедшими «проверить давление»;
- людьми из «службы безопасности банка»;
- проверяющими с «Госуслуг».
Выглядят они убедительно: в форме, с бейджиком, папкой в руках. Могут говорить вежливо, использовать термины. Входят с улыбкой и уходят с деньгами, телефоном или даже с документами.
Главные признаки обмана
Вот на что стоит обратить внимание сразу:
- Неожиданная проверка. Серьёзные службы не ходят без предупреждения. Если никто не звонил заранее - это подозрительно.
- Удостоверение без печатей. Часто аферисты показывают «удостоверение» в прозрачной обложке с ксерокопией, без мокрой печати и номера.
- Торопят войти. Давят на жалость или пугают: «утечка газа», «утечка данных», «соседи уже проверили». Это приём давления.
- Просят оплатить прямо сейчас. Ни одна госслужба не будет требовать деньги налом у двери. Это всегда мошенники.
Этому ведь их обучают...
5 фраз, которые нужно запомнить
Эти короткие фразы помогут поставить лже-сотрудника в тупик и выиграть время:
1. «Я никого не жду. Назовите ваш отдел и номер телефона — я перезвоню и уточню».
Честный работник спокойно скажет, кто он и даст официальный номер. Мошенник уйдёт или начнёт нервничать.
2. «Приходите, когда будет дома мой сын/внучка/зять».
Отличный способ отложить визит и позвонить родным. Мошенники, как правило, возвращаться не будут.
3. «Я не пускаю никого без письменного уведомления от управляющей компании».
Любая проверка газовщиков, электриков или сантехников должна быть согласована. Можно уточнить это в ТСЖ.
4. «Подождите, я позвоню участковому».
Называйте это спокойно. Даже если номер участкового не сохранён, мошенник, услышав слово «участковый», может ретироваться.
5. «У меня установлена камера и всё фиксируется».
Можно сказать это даже если камеры нет. Сам факт записи уже настораживает.
Как подготовить пожилых родственников
- Сделайте памятку на бумаге.
Простые фразы, крупный шрифт, повесьте у двери или рядом с телефоном.
- Обсудите конкретные примеры.
Разыграйте сценки: «А что бы ты сказал, если пришёл газовщик?» — это поможет выработать реакцию.
- Договоритесь: незнакомцев — не впускать.
Даже если в форме. Никогда. Только после звонка родным.
- Настройте телефон на видеозвонки.
Если пожилой человек сомневается — пусть тут же набирает вас по видеосвязи и показывает «гостя». Мошенник сразу сбежит.
Что делать, если всё-таки впустили?
Если человек всё же пустил кого-то, кто оказался мошенником:
-
Сразу звоните в полицию по номеру 102.
Даже если ничего не украли важно зафиксировать случай. -
Блокируйте карты, если был доступ к кошельку или телефону.
Лучше перестраховаться, чем потом разбираться с банками. -
Рассмотрите установку камеры или видеоглазка.
Многие пожилые чувствуют себя спокойнее, если могут записывать происходящее.
Итог
Не все, кто стучится в дверь, хотят помочь. Некоторые — наоборот, пришли забрать последнее. Но даже пожилой человек может справиться с мошенником, если знает, как себя вести.
Запомните: не открывать, не пускать, не переводить деньги — это три главных правила. А если сомневаетесь, то лучше перезвоните кому-то из родных. Одна минута и вы можете уберечь себя от беды.