У небольших компаний обычно нет возможности держать отдел кадров или даже одного HR-специалиста. Часто руководителю приходится проводить все собеседования с соискателями лично, задавая им стандартный набор вопросов, который есть в любом пособии по подбору персонала: «Расскажите о себе», «Какую зарплату вы считаете приемлемой?», «Почему вы хотите работать в нашей компании?», «Кем вы видите себя через год?».
Беда даже не в том, что ответы на эти вопросы сами по себе формальны и мало что позволяют узнать о соискателе – кандидаты редко отвечают на них честно. Однако если их переформулировать, можно получить более глубокое представление о личности кандидата.
Вот десять вопросов, которые помогут кандидату раскрыться,( или провалиться на собеседовании ))) Скептикус )
В чем ваши сильные и слабые стороны?
Это один из лучших вопросов, позволяющих понять личность соискателя. Пусть кандидат назовет то, что считает нужным, а вы развивайте тему, задавайте дополнительные вопросы, постарайтесь, чтобы кандидат не ограничивался стандартными формулировками: «владею тремя языками…», «уверенный пользователь ПК», «Я необычайно талантливый менеджер».
Что такое для вас – доверять коллеге? Кому вы станете доверять, кому – нет?
Проблема доверия – одна из самых сложных в менеджменте. От умения человека объяснить, каких людей он ценит, на каких из них он способен положиться, зависит, способен ли он работать в команде. На вопрос : «Вы умеете работать в команде?», HR-менеджеры обычно получают общие, ничего не значащие ответы.
Попросите соискателя рассказать о каком-нибудь решении, о котором ему пришлось жалеть.
«Это проверка на способность соискателя к принятию решений, - говорит HR-менеджер крупной промышленной компании Татьяна Рашникова. – Расспросите кандидата, почему он жалел о своем решении и какие выводы из этого сделал». Вопрос можно расширить таким образом, чтобы он затрагивал не только способности к принятию решений, но и его этику: «Приведите пример из своего опыта, когда вы поняли, что совершили на работе ошибку, которая могла иметь серьезные последствия, но о которой, кроме вас пока никто не знал. Как вы поступили?».
Вы можете работать в сложных и неприятных обстоятельствах?
Это более умный и тонкий эквивалент банального вопроса «Как вы относитесь к работе в неурочное время?». Не всегда требуется знать, согласен ли кандидат трудиться по вечерам и в выходные – куда полезнее понять, где предел его прочности, за которым ему будет легче искать новую работу, чем оставаться. Беседуя на эту тему, вы можете многое узнать о положении, в котором он сейчас находится, о его целях в жизни и о том, что заставляет его работать – нужда, карьерные устремления или что-то иное.
Попросите собеседника назвать три поступка за последние 3-5 лет, которыми он гордится.
«Так я проверяю приоритеты кандидата», - говорит Ражникова. Из ответов становится ясной не только система ценностей соискателя, но и многое из того, на что он способен. Обратите внимание на то, к какой сфере относятся названные им успехи – далеко не все они будут связаны с работой, но в этом нет ничего страшного: некоторые нерабочие решения и достижения расскажут о кандидате больше, чем его офисные истории.
Если бы вы выиграли миллион в лотерею, вы бы продолжали работать?
Это проверка если не честности соискателя, то уж точно его отношения к жизни. Если соискатель ответит «Нет», знайте, что перед вами довольно искренний человек. Если он скажет: «Я все равно буду продолжать работать», попросите его развить мысль. У человека, который говорит неправду, это либо не получится, либо он выстроит сомнительную цепочку мотиваций.
Попросите кандидата привести примеры своей креативности.
Едва ли найдется на свете соискатель, который честно признается, что не склонен к творчеству и генерированию новых идей. Но отличить пустого бахвала от действительно креативного сотрудника на собеседовании бывает непросто. Этот вопрос позволит получить представление не только о том, на что способен соискатель, но и о том, что он сам считает креативностью. Сравните его представление со своим: вам нужен такой сотрудник или поискать другого? «Можно сформулировать так: расскажите о самой необычной идее, которую Вам удалось реализовать», - говорит Татьяна Ражникова. Не торопите соискателя с ответом на этот вопрос, дайте ему подумать – не каждый человек способен с ходу откопать в своей памяти нужные примеры.
Что мотивирует вас на хорошую работу?
Этот вопрос заставляет соискателей призадуматься – а ведь, казалось бы, он вполне созвучен банальному «Что для вас главное в работе?». Подвох в том, что рассуждая на эту тему, соискатель обычно проговаривается о своем понимании, что же такое для него хорошая работа. Попутно он говорит и о том, чего он опасается – невнимательного отношения начальства, перебоев с зарплатой или чего-то еще.
Что вас радует в жизни?
Это тест на эмоциональное выгорание – если человеку трудно сказать, что вдохновляет и мотивирует его за пределами работы, это может быть сигналом, что он находится не в лучшем периоде своей жизни. Если он подавлен, устал или пребывает в длительной депрессии, вряд ли вы приобретете хорошего работника. «Человеку крайне сложно определить, что работа его уже не радует, -- говорит бизнес-тренер Екатерина Семкина. – Взгляд со стороны тут обычно лучший диагноз, чем его мнение о себе». Если вы ищете претендента на сложную, нервную и требующую энергичности работу, вы сможете отсеять еще на собеседовании всех, кто к ней явно не готов. А ведь идя на собеседование, большинство соискателей изо всех сил стараются произвести бодрое, энергичное впечатление.
Попросите соискателя рассказать любимый анекдот.
«Это тест на адекватность, - поясняет Ражникова. – А заодно на чувство юмора. Посмотрите, насколько комфортно вам будет работать с человеком, которого смешат такие истории».