[550x550]
Как правильно критиковать, чтобы ваши доводы были услышаны, а у собеседника не осталось чувства обиды на вас. Разбираемся вместе…

Самое главное помните:

1. Никогда ни при каких условиях не высказывай своих замечаний при посторонних. Не ставь людей в неудобное положение, вряд ли это кому-то понравится.

2. Выслушай объяснение, и ни в коем случае не перебивай. Возможно, ты не в курсе каких-то мелочей или вообще основываешься на информации из третьих рук, тогда все твои упреки могут потерять смысл.

3. Прежде чем предъявлять претензии, хвали. Так ты показываешь, что обращаешь внимание не только на плохое, но и на хорошее.

4. Никогда не критикуй личность человека. Упреки должны относиться только к его поступкам или словам.

5. Забудь о бессмысленных упреках, если твоя цель – исправить ситуацию. Не задавай риторических вопросов, вроде «как ты мог так со мной поступить!?», они ни к чему не приведут.

6. Оставайся спокойной. Универсальный совет для любого разговора, если ты будешь кричать и ругаться, все внимание будет уделяться только твоему повышенному тону, а слова так и останутся неуслышанными.

Перед тем, как критиковать, спроси себя:

- не завидуешь ли ты этому человеку?
- не хочешь ли ты его обидеть или отомстить за что-то?
- хочешь ли сохранить с ним хорошие отношения?
- разбираешься в том, о чем будешь говорить?
- есть ли другие способы решить проблему?
- уверена ли ты в справедливости своей критики?
- не пытаешься ли ты самоутвердиться за счет унижения другого человека?
- нет ли сейчас у него более серьезных забот?
-можешь ли ты держать себя в руках?
- какие аргументы ты собираешься привести?

Частые ответы на эти вопросы помогут тебе понять, насколько уместна твоя критика и какие чувства тобой сейчас руководят.

Источник cтатьи: advicelady.ru
http://www.lady.ru/